Ростелеком отказался перенести услугу после переезда - что делать?
Вопрос №16669996
из г. Рязань
опубликован 11.12.2019, 21:37
опубликован 11.12.2019, 21:37
Пользовались услугами ростелекома, подключили акционный тариф в течении 24 мес нужно было им пользоваться пришлось переезать но на новый адрес ростелеком отказался переносить услугу т.к не проведен туда кабель в соседнем доме ростелеком есть из-за этого мне нужно было заплатить за год неустойку я не стала договор не расторгла потому что не хотела платить эти деньги теперь спустя год они расторгли со мной договор в одностороннем порядке и требуют оплату задолжности и пени, что мне делать ведь я интернетом их не пользовалась и не моя вина что они не смогли перенести услугу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Необходимо, конечно, внимательно читать договор. Но, в любом случае, потребитель не должен оплачивать непредоставленные услуги. Изучайте договор, подавайте претензию в Ростелеком. По сути, это Ростелеком обязан вернуть вам сумму за неоказанные услуги, если она была уплачена авансом. Если не платили, то в претензии пишите отказ от оплаты. Прилагайте документы: регистрация по новому адресу, заявление о переносе услуги, отказ перенести услугу).
12.12.2019, 02:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 362
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неиспользуемые услуги после отключения от Ростелекома
Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?
Как оспорить задолженность Ростелекома после переезда и неиспользования интернета?
Как отказаться от выкупа оборудования от Ростелекома после расторжения договора - юридические аспекты
Вопрос о правомерности выставления полной оплаты Ростелекомом после отключения услуги из-за неоплаты
Спор с Ростелекомом - Как справиться с угрозой суда и несостоявшимся расторжением договора оказания услуг интернета?
Ростелеком требует оплаты долга, которым вы не считаете своим - как защитить свои права?
Как поступить, если провайдер требует оплатить задолженность после расторжения договора?
Разрыв договора с Ростелекомом - Какие последствия для пользователей и возможность взыскания долга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут