Проблемы с Сбербанком - недопустимое списание с пенсионной карты и блокировка дебетовой и кредитной карты

Вопрос №10495580 из г. Изобильный
опубликован 07.05.2016, 17:39

Я инвалид 2-й группы, бессрочно. Получаю пенсию уже 6 лет в Сбербанке. Недавно получила переоформленную дебетовую карту (на нее зачисляется пенсия) и перевыпустили другую карту-кредитку. По кредитке надо до мая 2017 года внести 37.000. Если я просрочила платеж по кредиту, то банк смело снимает с пенсионной карты денежные средства. Я в банк по электронной почте задала вопрос о полномочности списания с социальной карты и пообещала, что переведу пенсию в др.банк. Захожу вчера в Сбербанконлайн, а обе карты заблокированы. Связалась со специалистом по телефону, он-приходите со своей картой в отделение банка и снимайте деньги. Я в шоке от таких действий! Никаких уведомлений о блокировке не было. Вопрос: как наказать Сбербанк за такое хамское отношение к клиентам и перевести деньги в др.банк? Как надо поступить? Сначала посетить ПФ,а потом новый банк? Или как это делается? Очень благодарна за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скосарев Игорь Николаевич

Юрист Ставрополь, стаж 29 лет

4.2 728 отзывов

Банк в данном случае просто исполнитель, ПФ перечисляет деньги по тем реквизитам, которые ему предоставлены. Если Вы откроете счёт в другом банке и дадите реквизиты нового счёта ПФ, то они буду перечислять пенсию по новым реквизитам. Однако если банк узнает об этих новых реквизитах, то направит туда исполнительный лист (если он есть).

А кредит всё равно надо гасить, нравится Вам Сбер или нет.

07.05.2016, 17:55

Спасибо,Ваш ответ мне очень помог!Я не собиралась уклонятся от выплаты кредита,просто не хочу чтобы с моими деньгами так поступал этот Банк.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация