Заблокированная карта Сбербанка - Почему они не сообщают причину?

Вопрос №7474478
23.07.2015, 16:47 • г. Архангельск

Я получила карту Сбербанке два дня назад. Вчера совершила операцию по переводу средств в счет погашения кредита. Буквально через час после совершения этой операции я решила перевезти деньги с этой карты на карту другого банка. Мне не удалось это сделать потому что карта оказалась заблокированная. Я обратилась в отделение Сбербанке но причину блокировки мне не сообщают и предлагают перевыпуск карты и написать письменное заявление в Сбербанк. Имеют ли они права блокировать карту не сообщая в дальнейшем причину.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нет. Не имеют.

Настаивайте на письменном ответе с объяснением причины.

Если на ваше устное требование не хотят отвечать и объяснять, пишите им, но не забывайте, что письмо должно быть в двух экземплярах - одно в Банк, второе остается у вас.

С уважением.

Если Вы подадите письменное заявление о том, чтобы Вам указали причину блокировки Вашей карты, Вам обязаны будут ответить. Вполне возможно, что кто-то пытался воспользоваться Вашим счетом, причин может быть много по которым Сбербанк заблокировал Вашу карту, есть внутренние документы Сбербанка.