Купили чайник из высококачественной нержавеющей стали (как указано на упаковке).

Question

Купили чайник из высококачественной нержавеющей стали (как указано на упаковке).

Вопрос №1049586 из г. Жирновск
опубликован 14.06.2010, 21:29

Купили чайник из высококачественной нержавеющей стали (как указано на упаковке). Через 1,5 мес. стали появляться следы похожие на ржавчину. Написали в магазин претензию-жалобу, которую должны были рассмотреть в течение 10 дней. Ответа не последовало. Деньги возвращать не хотят, ссылаясь на то, что это возможно было бы при возврате чайника в течение 2 недель. Гарантии не было. Каковы наши права и действия в дальнейшем?

Читать ответы (1)

Скрыпник Дмитрий Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте! срок 2 недели, на который ссылается продавец, это срок обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Из вашего вопроса следует, что на чайнике образовалась ржавчина, а чайник из нержавеющей стали. Следовательно, чайник НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Вы вправе обратиться в суд со следующими требованиями:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
С уважением Скрыпник Д.Ю.

Купили чайник из высококачественной нержавеющей стали (как указано на упаковке).

Похожие вопросы

Чайник из нержавеющей стали - появление ржавчины через 5 месяцев - стоит ли требовать возврат или замену?

Купила чайник со свистком из нержавеющей стали appetite 17.12.18 г, сегодня заметила на дне чайника в шве ржавчину, что делать?

Отказ в возврате денег за чайник из нержавеющей стали. Как защитить свои права?

На днях купила чайник из нержавеющей стали (не электрический) и на дне стала появляться ржавчина точками.

Отказались вернуть деньги за чайник из нержавеющей стали с мелкими точками ржавчины - что делать в такой ситуации?

Проблемы с электрическим чайником - гарантийные ремонты не помогли, кнопка перестала включаться

Не работает электрический чайник - проблемы с возвратом и гарантией. Как правильно действовать?

Требуется обмен эмалированного чайника из-за проблемы с носиком - возможно ли и в течение какого времени?

Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?

Возможность возврата чайника из нержавеющей стали со свистком при отвалившемся свистке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59