Отказались вернуть деньги за чайник из нержавеющей стали с мелкими точками ржавчины - что делать в такой ситуации?
Вопрос №10619036
из г. Ревда
опубликован 23.05.2016, 07:32
опубликован 23.05.2016, 07:32
Купили в магазине бытовой техники чайник из нержавеющей стали. Через неделю обнаружили, что внутри появились мелкие точки ржавчины. Принесли в магазин сдавать, но нам отказались вернуть деньги. Сфотографировали чайник и сказали, что будут писать поставщику. Что нам делать? Разве они не должны были нам сразу вернуть деньги, а потом уже сами разбираться с поставщиком?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за ответ, но хотелось бы подробнее на какие статьи законов можно сослаться при написании претензии? Мы уже написали ее, в магазине поставили отметку о принятии претензии, но ничего не выплатили и чайник не забрали.
23.05.2016, 07:43
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Достаточно сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
23.05.2016, 07:52
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Пишите претензию в магазин. Если откажут - обращайтесь в суд. С поставщиком пусть разбираются сами.
23.05.2016, 07:33
Спасибо за ответ, но хотелось бы подробнее на какие статьи законов можно сослаться при написании претензии? Мы уже написали ее, в магазине поставили отметку о принятии претензии, но ничего не выплатили и чайник не забрали.
23.05.2016, 07:43
Здравствуйте. Достаточно сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
23.05.2016, 07:52
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на чайник из нержавеющей стали - можно ли вернуть его в магазин, если внутри появилась ржавчина?
Чайник из нержавеющей стали - появление ржавчины через 5 месяцев - стоит ли требовать возврат или замену?
Купили чайник из высококачественной нержавеющей стали (как указано на упаковке).
Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?
Купила чайник со свистком из нержавеющей стали appetite 17.12.18 г, сегодня заметила на дне чайника в шве ржавчину, что делать?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Неприятный запах из китайского электрочайника - возможен ли обмен или возврат?
Возможность возврата чайника из нержавеющей стали со свистком при отвалившемся свистке.
Проблема с гарантией - чайник сломался, но магазин не возвращает ни товар, ни деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут