Отказались вернуть деньги за чайник из нержавеющей стали с мелкими точками ржавчины - что делать в такой ситуации?
Вопрос №10619036
из г. Ревда
опубликован 23.05.2016, 07:32
опубликован 23.05.2016, 07:32
Купили в магазине бытовой техники чайник из нержавеющей стали. Через неделю обнаружили, что внутри появились мелкие точки ржавчины. Принесли в магазин сдавать, но нам отказались вернуть деньги. Сфотографировали чайник и сказали, что будут писать поставщику. Что нам делать? Разве они не должны были нам сразу вернуть деньги, а потом уже сами разбираться с поставщиком?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за ответ, но хотелось бы подробнее на какие статьи законов можно сослаться при написании претензии? Мы уже написали ее, в магазине поставили отметку о принятии претензии, но ничего не выплатили и чайник не забрали.
23.05.2016, 07:43
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Достаточно сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
23.05.2016, 07:52
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Пишите претензию в магазин. Если откажут - обращайтесь в суд. С поставщиком пусть разбираются сами.
23.05.2016, 07:33
Спасибо за ответ, но хотелось бы подробнее на какие статьи законов можно сослаться при написании претензии? Мы уже написали ее, в магазине поставили отметку о принятии претензии, но ничего не выплатили и чайник не забрали.
23.05.2016, 07:43
Здравствуйте. Достаточно сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
23.05.2016, 07:52
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на чайник из нержавеющей стали - можно ли вернуть его в магазин, если внутри появилась ржавчина?
Чайник из нержавеющей стали - появление ржавчины через 5 месяцев - стоит ли требовать возврат или замену?
Купили чайник из высококачественной нержавеющей стали (как указано на упаковке).
Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?
Купила чайник со свистком из нержавеющей стали appetite 17.12.18 г, сегодня заметила на дне чайника в шве ржавчину, что делать?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Неприятный запах из китайского электрочайника - возможен ли обмен или возврат?
Возможность возврата чайника из нержавеющей стали со свистком при отвалившемся свистке.
Проблема с гарантией - чайник сломался, но магазин не возвращает ни товар, ни деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут