Отказались вернуть деньги за чайник из нержавеющей стали с мелкими точками ржавчины - что делать в такой ситуации?
Вопрос №10619036
из г. Ревда
опубликован 23.05.2016, 07:32
опубликован 23.05.2016, 07:32
Купили в магазине бытовой техники чайник из нержавеющей стали. Через неделю обнаружили, что внутри появились мелкие точки ржавчины. Принесли в магазин сдавать, но нам отказались вернуть деньги. Сфотографировали чайник и сказали, что будут писать поставщику. Что нам делать? Разве они не должны были нам сразу вернуть деньги, а потом уже сами разбираться с поставщиком?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за ответ, но хотелось бы подробнее на какие статьи законов можно сослаться при написании претензии? Мы уже написали ее, в магазине поставили отметку о принятии претензии, но ничего не выплатили и чайник не забрали.
23.05.2016, 07:43
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Достаточно сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
23.05.2016, 07:52
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Пишите претензию в магазин. Если откажут - обращайтесь в суд. С поставщиком пусть разбираются сами.
23.05.2016, 07:33
Спасибо за ответ, но хотелось бы подробнее на какие статьи законов можно сослаться при написании претензии? Мы уже написали ее, в магазине поставили отметку о принятии претензии, но ничего не выплатили и чайник не забрали.
23.05.2016, 07:43
Здравствуйте. Достаточно сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
23.05.2016, 07:52
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на чайник из нержавеющей стали - можно ли вернуть его в магазин, если внутри появилась ржавчина?
Чайник из нержавеющей стали - появление ржавчины через 5 месяцев - стоит ли требовать возврат или замену?
Купили чайник из высококачественной нержавеющей стали (как указано на упаковке).
Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?
Купила чайник со свистком из нержавеющей стали appetite 17.12.18 г, сегодня заметила на дне чайника в шве ржавчину, что делать?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Неприятный запах из китайского электрочайника - возможен ли обмен или возврат?
Возможность возврата чайника из нержавеющей стали со свистком при отвалившемся свистке.
Проблема с гарантией - чайник сломался, но магазин не возвращает ни товар, ни деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут