Проблема возврата - отказ из-за несовпадения даты производства и покупки
Вопрос №10498048
из г. Омск
опубликован 08.05.2016, 09:58
опубликован 08.05.2016, 09:58
Я принесла товар новый на возврат и мне отказали т.к. дата производства указанная на упаковке позже даты покупки по чеку. Дело в том, что я дважды приобретала эту полку и одна осталась лишняя, но чек сохранила только с первой покупки, дату второй даже не помню. Скажите, действительно ли я не могу вернуть товар? Замечу, что Икеа предлагает возврат в течении 365 дней, если не был в употреблении.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ника, можете вернуть, согласно Закона о защите прав потребителей.
Что касается чека, то отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
08.05.2016, 09:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
с согласия продавца возможно
08.05.2016, 09:59
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Добрый день вернуть можно, для начала необходимо подать обоснованную письменную претензию продавцу, а в случае отказа обращаться в суд!
Если необходима помощь в подготовке документов звоните, телефон под ответом!
09.05.2016, 03:49
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продление срока возврата долга - с какой даты начинается исковая давность?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Обменную люстру приняли с новым чеком - можно ли ее снова обменять и заменить в течение 14 дней?
Отсутствие даты получения денежных средств в расписке и его значение для договора займа.
Возможно ли вернуть mp3-плеер в Евросети без чека и точной даты покупки?
Возможно ли вернуть товар без чека, если известна дата покупки?
Как вернуть телефон без даты покупки и заполненного гарантийного талона?
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Как изменить дату рождения в свидетельстве о рождении, если она отличается от даты в паспорте, выданного 40 лет назад
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут