Проблема возврата - отказ из-за несовпадения даты производства и покупки
опубликован 08.05.2016, 09:58
Я принесла товар новый на возврат и мне отказали т.к. дата производства указанная на упаковке позже даты покупки по чеку. Дело в том, что я дважды приобретала эту полку и одна осталась лишняя, но чек сохранила только с первой покупки, дату второй даже не помню. Скажите, действительно ли я не могу вернуть товар? Замечу, что Икеа предлагает возврат в течении 365 дней, если не был в употреблении.
Ника, можете вернуть, согласно Закона о защите прав потребителей.
Что касается чека, то отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
с согласия продавца возможно
Добрый день вернуть можно, для начала необходимо подать обоснованную письменную претензию продавцу, а в случае отказа обращаться в суд!
Если необходима помощь в подготовке документов звоните, телефон под ответом!
Юристы ОнЛайн: 99 из 47 454 Поиск Регистрация