Возможно ли вернуть деньги за пересылку через суд после ошибочного заказа в интернет-магазине?
Вопрос №10501639
из г. Екатеринбург
опубликован 08.05.2016, 23:17
опубликован 08.05.2016, 23:17
Сделал заказ в интернет-магазине на несколько товаров, одна позиция в заказе по моей ошибке заказана не та, которая нужна, сперва хотел отказаться от всего заказа на пункте выдачи, но позвонил в службу поддержки и мне сказали, что я могу оплатить заказ, а не подошедший товар отправить обратно, мне вернут деньги за сам товар и за пересылку, у меня есть аудиозапись этого разговора. Отправил им товар, они его получили и обещают скоро вернуть за него деньги, а за пересылку деньги возвращать отказываются. Можно ли вернуть деньги за пересылку через суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно вернуть. Сначала обратитесь с письменной претензией к продавцу, Дмитрий.
08.05.2016, 23:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Невыданный поврежденный заказ - кто понесет финансовую ответственность?
Проблемы с заказом - как вернуть деньги и отказаться от товара?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги после поддельного заказа и неотправленной посылки?
Возможность требовать исполнения заказа в интернет-магазине после его аннулирования - права и ссылки на нормативные акты
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Пропал заказ из интернет-магазина Зарина после поступления на пункт самовывоза
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут