Mолодая мама стала жертвой кассира в детском магазине, спор о правилах покупки товаров без корзины закончился скандалом
Вопрос №1050727
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2010, 14:13
опубликован 16.06.2010, 14:13
Я молодая мама, у меня полугодовалая дочь, не сидит, не ходит, я сегодня зашла в детский магазин Здоровый малышс коляской (у них это не воспрещается) купить детское питание. В нужном мне отделе я взяла с полок пюре и положила их сверху на коляску. И тут же пошла на кассу. Но кассир на кассе мне закатила настоящий скандал, что якобы я не имела права без корзины покупать эти пюре. Что я обязана была это Сделать. Я в ответ заявила, что их магазин оборудован видеонаблюдением, в каждом зале есть сотрудник, и на выходе есть электронные ворота, и что баночки с пюре я не прячу а они вот на накидке сверху на коляске. И что их узкие коридоры в магазине не позволяют мне пройти и с коляской и еще и с корзиной, это физически нереально сделать. Надо мной просто посмеялась кассир - она сказала - ну и что, что ворота и видеонаблюдение, что я вниз в корзину коляски что-то могла положить. Вы должны сюда заходить с корзиной. Я сказала ей в ответ, что она не права и не знает закон, в основу которого лежит принцип презумпции невиновности, и что если ей так надо пусть проверит коляску, хотя у нее таких полномочий нет. Тут на меня посыпались оскорбления и повышенный тон, я скзала, что напишу на нее претензию, что она на пустом месте закатила мне скандал, но в ответ услышала - да пишите сколько влезет. Но у меня в коляске заплакала дочка и я расплатившись ушла. Меня аж трясет. Хочу знать, можно ли ее все-таки наказать за хамство, и в конце концов, действительно ли я обязана брать их корзину при входе в магазин? Очень обидно, просто нет слов. Как себя защитить в подобной ситуации, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию как руководству магазина (если это сетевик - то руководству всей сети). Дублем - в Роспотребнадзор и прокуратуру района по месту расположения магазина. Обязаны отреагировать, провести проверку и о ее результатах отписать Вам.
16.06.2010, 18:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Напишите жалобу руководителю организации, которой принадлежит магазин. Сведения о наименовании и адресе организации должны быть указаны в общедоступном месте на стенде в магазине.
16.06.2010, 14:32
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Охранник обвинил женщину в краже памперсов и кофе, а также найденной в коляске водке - что делать и какие могут быть последствия?
Оставленный в коляске молочный коктейль - грозит ли административная ответственность?
Как вернуть или заменить коляску без указания гарантии?
Проблемы с коляской-трость - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Заводской брак - опыт покупки и ремонта детской коляски.
Проблемы с новой детской коляской - трещина на механизме складывания, сломанный фиксатор и распоявшаяся балка
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Способы избежать уголовного преследования и судимости в случае неумышленного вывоза товара через кассу супермаркета
Проблема с возвратом неудобной коляски в магазин - отказ сославшись на статью Закона РФ о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут