Mолодая мама стала жертвой кассира в детском магазине, спор о правилах покупки товаров без корзины закончился скандалом
Вопрос №1050727
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2010, 14:13
опубликован 16.06.2010, 14:13
Я молодая мама, у меня полугодовалая дочь, не сидит, не ходит, я сегодня зашла в детский магазин Здоровый малышс коляской (у них это не воспрещается) купить детское питание. В нужном мне отделе я взяла с полок пюре и положила их сверху на коляску. И тут же пошла на кассу. Но кассир на кассе мне закатила настоящий скандал, что якобы я не имела права без корзины покупать эти пюре. Что я обязана была это Сделать. Я в ответ заявила, что их магазин оборудован видеонаблюдением, в каждом зале есть сотрудник, и на выходе есть электронные ворота, и что баночки с пюре я не прячу а они вот на накидке сверху на коляске. И что их узкие коридоры в магазине не позволяют мне пройти и с коляской и еще и с корзиной, это физически нереально сделать. Надо мной просто посмеялась кассир - она сказала - ну и что, что ворота и видеонаблюдение, что я вниз в корзину коляски что-то могла положить. Вы должны сюда заходить с корзиной. Я сказала ей в ответ, что она не права и не знает закон, в основу которого лежит принцип презумпции невиновности, и что если ей так надо пусть проверит коляску, хотя у нее таких полномочий нет. Тут на меня посыпались оскорбления и повышенный тон, я скзала, что напишу на нее претензию, что она на пустом месте закатила мне скандал, но в ответ услышала - да пишите сколько влезет. Но у меня в коляске заплакала дочка и я расплатившись ушла. Меня аж трясет. Хочу знать, можно ли ее все-таки наказать за хамство, и в конце концов, действительно ли я обязана брать их корзину при входе в магазин? Очень обидно, просто нет слов. Как себя защитить в подобной ситуации, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию как руководству магазина (если это сетевик - то руководству всей сети). Дублем - в Роспотребнадзор и прокуратуру района по месту расположения магазина. Обязаны отреагировать, провести проверку и о ее результатах отписать Вам.
16.06.2010, 18:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 19 минут
Напишите жалобу руководителю организации, которой принадлежит магазин. Сведения о наименовании и адресе организации должны быть указаны в общедоступном месте на стенде в магазине.
16.06.2010, 14:32
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Охранник обвинил женщину в краже памперсов и кофе, а также найденной в коляске водке - что делать и какие могут быть последствия?
Оставленный в коляске молочный коктейль - грозит ли административная ответственность?
Как вернуть или заменить коляску без указания гарантии?
Проблемы с коляской-трость - магазин отказывается в обмене или возврате денег
Заводской брак - опыт покупки и ремонта детской коляски.
Проблемы с новой детской коляской - трещина на механизме складывания, сломанный фиксатор и распоявшаяся балка
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Способы избежать уголовного преследования и судимости в случае неумышленного вывоза товара через кассу супермаркета
Проблема с возвратом неудобной коляски в магазин - отказ сославшись на статью Закона РФ о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут