Опыт закрытия зарплатной карточки в Банке России - действия экономиста, остаток средств и отсутствие заявления

У меня следующая ситуация. Организация в которой Я работала открыла для меня зарплатную карточку в Банке россии. К сожалению Я там не долго проработала всего 7 дней и уволилась. Через недели 2 Я пришла в Банк для того чтобы закрыть карточку. Я карточку на тот момент еще даже не получила. Не пользовалась. Экономисту сказала что хочу закрыть карточку. Порядок действий экономиста: Выслушав меня экономист взела паспорт и стала проверять меня по базе данных когда нашла распечатала документы в которых я расписалась и в том числе заявление на закрытие карточного счета я там тоже расписалась. Затем она сказала что есть остаток на карточке и его надо снять я активировала карточку в банкомате и в кассе сняла оставшиеся деньги на карточке. Подойдя к экономисту узнать дальнейшие мои действия она сказала что карточку вы можете оставить себе я все таки попросила ее при мне уничтожить она карточку порезала. Но заявление о закрытии счета она мне не дала сославшись что она этим не занимается а занимается закрытием определенный специалист. Нужно подойти в другой день позднее! Я переживаю дадут ли мне заявление а если нет что делать дальше.