Проблемы с серьгами - трещина и сложности с застежкой - возвращение денег возможно?
Вопрос №10514678
из г. Находка
опубликован 11.05.2016, 07:02
опубликован 11.05.2016, 07:02
12 дней назад купила серьги и 2 раза уже приезжала-плохо застегивается замок. Обнаружили трещину. Отдали на экспертизу. Сказали-если не заводской брак-будете оплачивать экспертизу сами. Законно это-если уже на второй день я к ним приехала с этой проблемой? И еще-к серьгам было куплено кольцо-оно теперь мне ни к чему. Вправе я требовать возврат денег и за него? Спавибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина, все будет зависеть от заключения экспертизы.
Если вы будете с ней не согласны, то вправе ее оспорить.
11.05.2016, 07:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Да, ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец потребитель обязан[i][/i][u][/u] возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В отношении возврата средств оплаченных за кольцо,, то если это не единый гарнитур, а вещь преобретеная по отдельному договору купли - продажи,то возмещение средств не производится
11.05.2016, 10:49
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Находка
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Поврежденные серьги - можно ли вернуть их в магазин?
Спор о возврате денег за золотое кольцо с заводским браком
Проблемы со стежкой золотых сережек - возможность обмена или возврата?
Неисправные украшения - как вернуть товар или обменять его в магазине?
Сломанное золотое кольцо - возможность требовать компенсацию за повреждение и разницу в цене
Проблемы с ломбардом - сломанная серьга и новые повреждения?
Как решить проблему с трещиной на золотом кольце с александритами?
Проблемы с золотыми серьгами - брак или неправильная эксплуатация? Кто должен оплатить экспертизу?
Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут