Отказ СЦ принять гарантийный перфоратор из-за подозрения на люфт бура

Вопрос №10518472 из г. Воронеж
опубликован 11.05.2016, 14:35

Принес гарантийный перфоратор в СЦ с подозрением на люфт бура. Мне сказали, что все с ним в порядке, люфт патрона это обычная вещь у перфораторов и принимать не стали. Я попросил принять на оценку качества или по гарантии (чтобы была отметка в гарантийном талоне), мне отказали, сославшись на отсутствие бланков. Директор СЦ делает акцент на том, что заявление на проверку качества я должен был написать и принести с собой (или написать у них в СЦ). Скажите, пожалуйста, имели ли СЦ не принять перфоратор.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полякова Александра Сергеевна

Юрист Воронеж, стаж 10 лет

4.8 558 отзывов

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Вам действительно стоит написать заявлении и на копии поставить отметку о его принятии.

11.05.2016, 14:47

Спасибо за Ваш ответ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите, пожалуйста, в законе обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а как определить надлежащего он качества или нет? Мне как раз отказали по причине надлежащего качества (посмотрели, включили, и т.д., т.е. им действительно несколько минут занимались). Я попросил сделать заметку в гарантийном талоне, что приносил и дефектов не обнаружено или акт написать, что также дефектов нет.

11.05.2016, 15:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный талон
Проверка качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ СЦ принять гарантийный перфоратор из-за подозрения на люфт бура

Похожие вопросы