Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").

Вопрос №105194 из г. Москва
опубликован 13.08.2003, 13:24

Купил в фирменном магазине Тимберленд осенние ботинки 9.08.03. Кассовый и товарный чеки имеются. Качество - отличное, все швы, стыки - аккуратные и претензий по качеству нет. Одел их 11.08.03 и по дороге на работу стер обе ноги. При внимательном изучении понял, что нога трется о горизонтальный шов. Обратился в магазин 12.08.03 с просьбой вернуть деньги, т.к. замена нет, и похожей модели моего размера тоже нет. Директор магазина отказала мне в виду того, что они "ношенные". Написала мне от руки отказ (заявила, что печать есть только в головной конторе). Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да"). Готов оплатить услуги юриста, если нужно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Викторова Наталья Николаевна

Юрист Москва, стаж 2 годa

22 отзывa

Уважаемый Михаил,

В Вашем случае магазин не может мотивировать свой отказ принять обувь тем, что обувь "ношенная". Ведь у Вас претензия к качеству обуви. В Вашем случае можно направить ботинки на экспертизу. Экспертиза, правда, платная. Однако, если будет установлено, что это производственный брак, то магазин обязан будет вернуть Вам деньги, потраченные Вами и на ботинки, и на экспертизу.

Если возникнут вопросы, пишите viktorova@inforeal.ru.

С уважением,

Наталья Викторова

13.08.2003, 14:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").

Похожие вопросы