Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").
Вопрос №105194
из г. Москва
опубликован 13.08.2003, 13:24
опубликован 13.08.2003, 13:24
Купил в фирменном магазине Тимберленд осенние ботинки 9.08.03. Кассовый и товарный чеки имеются. Качество - отличное, все швы, стыки - аккуратные и претензий по качеству нет. Одел их 11.08.03 и по дороге на работу стер обе ноги. При внимательном изучении понял, что нога трется о горизонтальный шов. Обратился в магазин 12.08.03 с просьбой вернуть деньги, т.к. замена нет, и похожей модели моего размера тоже нет. Директор магазина отказала мне в виду того, что они "ношенные". Написала мне от руки отказ (заявила, что печать есть только в головной конторе).
Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").
Готов оплатить услуги юриста, если нужно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Михаил,
В Вашем случае магазин не может мотивировать свой отказ принять обувь тем, что обувь "ношенная". Ведь у Вас претензия к качеству обуви. В Вашем случае можно направить ботинки на экспертизу. Экспертиза, правда, платная. Однако, если будет установлено, что это производственный брак, то магазин обязан будет вернуть Вам деньги, потраченные Вами и на ботинки, и на экспертизу.
Если возникнут вопросы, пишите viktorova@inforeal.ru.
С уважением,
Наталья Викторова
13.08.2003, 14:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 853
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Проблема с курткой - магазин отказывается обменять, но предлагает починить. Что делать дальше?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Возможно ли вернуть угги в магазин, если они не подошли по размеру и нет товарного вида?
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Вопрос возврата ботинок, причиной являются натёртости
Возможность возврата кухонного гарнитура - наличие права на возврат и сроки
Внешний вид обуви сохранен, никаких повреждений нет, чек и упаковка сохранены.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут