Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").
Вопрос №105194
из г. Москва
опубликован 13.08.2003, 13:24
опубликован 13.08.2003, 13:24
Купил в фирменном магазине Тимберленд осенние ботинки 9.08.03. Кассовый и товарный чеки имеются. Качество - отличное, все швы, стыки - аккуратные и претензий по качеству нет. Одел их 11.08.03 и по дороге на работу стер обе ноги. При внимательном изучении понял, что нога трется о горизонтальный шов. Обратился в магазин 12.08.03 с просьбой вернуть деньги, т.к. замена нет, и похожей модели моего размера тоже нет. Директор магазина отказала мне в виду того, что они "ношенные". Написала мне от руки отказ (заявила, что печать есть только в головной конторе).
Вопрос: имею ли я право на возврат денег и как мне действовать (если "да").
Готов оплатить услуги юриста, если нужно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Михаил,
В Вашем случае магазин не может мотивировать свой отказ принять обувь тем, что обувь "ношенная". Ведь у Вас претензия к качеству обуви. В Вашем случае можно направить ботинки на экспертизу. Экспертиза, правда, платная. Однако, если будет установлено, что это производственный брак, то магазин обязан будет вернуть Вам деньги, потраченные Вами и на ботинки, и на экспертизу.
Если возникнут вопросы, пишите viktorova@inforeal.ru.
С уважением,
Наталья Викторова
13.08.2003, 14:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Проблема с курткой - магазин отказывается обменять, но предлагает починить. Что делать дальше?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Возможно ли вернуть угги в магазин, если они не подошли по размеру и нет товарного вида?
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Вопрос возврата ботинок, причиной являются натёртости
Возможность возврата кухонного гарнитура - наличие права на возврат и сроки
Внешний вид обуви сохранен, никаких повреждений нет, чек и упаковка сохранены.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут