Как вернуть деньги за несоответствующий качеству ламинат 1,5 года после покупки?

1. По закону «О защите прав потребителей» покупатель, приобретший товар ненадлежащего качества, обладает законным правом на обмен некачественной продукции, возврат денег, устранение недостатков купленного товара исключительно за счет продавца, уменьшение стоимости и возмещение расходов на самостоятельное устранение дефектов товара.

2. Чтобы реализовать свою законные права на качественный товар необходимо сдать магазин некачественную продукцию вместе с чеками и документами, подтверждающими совершение покупки.

3. Претензию необходимо адресовать директору магазина. Также в данном документе должны быть указаны контактные даты, причины возврата товара и та дата, в которую была совершена покупка. Кроме этого в претензии можно указать, что именно Вы хотите получить за некачественный товар.

4. Некачественный товар можно вернуть в магазин с претензией на протяжении гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок не установлен, то товар возвращается в магазин максимум в течение двух лет с момента покупки.

5. Продавец обязан отреагировать на получение претензии о некачественном товаре в течении максимум десяти дней. Если срок оказывается больше, то с продавца взыскивается за каждый просроченный день по 1% от стоимости товара.