Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует моральный вред и неустойку после возврата поврежденного телефона - анализ законности его действий

Вопрос №10531650 из г. Тамбов
опубликован 12.05.2016, 19:42

Разобраться в ситуации если мной (Продавцом) был продан моб. телефон Покупателю, составлены Гарантийные обязательства. Телефон был возвращен при наличии явных повреждений механических. Покупателю было предложено заменить телефон на аналогичный, он отказался, теперь требует моральный вред. Стоимость телефона неустойку. Правомерны его действия?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если на телефоне имелись механические повреждения, зачем предлагали обмен?

Возьмите телефон для проверки качества, установите повреждение телефона по вине владельца. АСЦ снимет его с гарантии, и вместе с заключением сервисного центра о не гарантийном случае вручите покупателю его телефон и отказ.

Впрочем, если вы уверены, что существенный недостаток в телефоне был и до повреждения, стоит добровольно удовлетворить требования потребителя в соответствии с законом О ЗПП(за исключением морального вреда - его оставьте суду)

12.05.2016, 19:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Похожие темы:
Гарантийные обязательства
Моральный вред
Продал телефон
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 949 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 188 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 452 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться