Возможно ли обменять телефон, который был взят в кредит, на другую модель?

Да, можете обменять согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закона). Для начала придите в магазин попросите его поменять, Скажите о том, что придя домой обнаружили, что данный телефон не обладает теми функциями, которые Вам необходимы, а в магазине Вас заверили, что у купленного телефона есть нужные для Вас функции. Если в магазине Вам откажут. пишите претензию с аналогичными требованиями, приложите копию чека. Если И после этого Вам откажут, нужно будет составить исковое заявление в суд по защите прав потребителя.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 12 Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.