Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Луканова Любовь Михайловна

Задано вопросов 17, из них VIP - 0

Кемерово, 19.07.2017, 14:08

Как вернуть деньги или обменять телефон, не удовлетворяющий моим требованиям?

Вопрос №12875561 из г. Кемерово
опубликован 19.07.2017, 14:08

Я купила в кредит телефон, но меня не устраивает отсутствие у телефона функций Т 9, заметки и невозможность поставить мелодию на выбранный контакт. Имею ли я право требовать вернуть мне деньги или обменять на другой телефон с этими функциями?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Вряд ли получится вернуть телефон, поскольку он исправен, а ошибка в выборе модели всегда лежит на покупателе, если только вы не сможете доказать, что вас ввел в заблуждение относительно потребительских качеств товара сам продавец.

20.07.2017, 09:45

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Если Вы ставили в известность продавца, что наличие именно этих функций в телефоне является существенным для Вас, а Вам продали телефон без этих функций, то вправе предъявить какое-либо требование, установленное ст. 18 ЗоЗПП. При этом, бремя доказывания предоставления Вам информации о товаре перед заключением ДКП возлагается на продавца. На практике, при рассмотрении дел судами, опираются прежде всего на инструкцию и возможность демонстрации функций при продаже.

19.07.2017, 14:11

Спасибо за вашу работу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Луканова Любовь Михайловна

Автор вопроса

0 отзывов

Я все поняла, вот только при покупке телефона я не оговаривала какие функции должен поддерживать телефон. Это моя вина.

20.07.2017, 09:42

Спросить юриста

Лебеденко Александр Николаевич

Юрист из города Кемерово

4.3 65 отзывов

Вы в праве обратиться в магазин с такими требованиями, но тут на усмотрение руководства. Опять же, вы сами утверждаете что ничего не говорили, и возможно предположу, что сами указали на эту модель, продавец вам её и продал. Ведь чем-то вы руководствовались при покупке данного телефона.

20.07.2017, 19:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или обменять телефон, не удовлетворяющий моим требованиям?

Похожие вопросы