Проблемы с выплатой кредита - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №10539050 из г. Сочи
опубликован 13.05.2016, 15:22

В августе 2014 г. я взяла кредит в Альфаюбанке в размере 204000 руб. это было спец. Предложение банка как клиенту банка (ранее я брала еще один кредит у них). в этот момент я уже находилась в декретном отпуске. В течение 16 месяцев я оплачивала кредит, потом в течение 4 месяцев не могла платить. Сейчас сотрудникки альфабанка, а вернее коллекторской службы звонят всем моим родственникам, угрожают звонить им на работу, если я не оплачу 160000 руб немедленно. Я ходила в Альфабанк с вопросом о реструктуризации долга иди какой-то другой помощи с их стороны. Они посоветовали звонить в коллекторское агентсвосатинел, которе сейчас занимается моим вопросом. Туда я позвонила, объяснила свою ситуацию и готовность выплачивать, хотела конструктивное решение вопроса. Мне обещали перезвонить-не звонят. А моих родственников продолжают обзванивать... сейчас я выхожу на работу и буду финансово устойчива, смогу дальше оплачивать свой кредит. Посоветуйте, как лучше поступить. На днях я оплатила еще 9000 руб. теперь не знаю куда он поступили, начисляются ли пени и кому я теперь плачу то ли в банк то ли коллекторам...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Москалева Марина Геннадьевна

Юрист Москва

4.8 1724 отзывa

Светлана, если Вы платите по прежним реквизитам Банка, значит банк заключил с коллекторами агентский договор, а не договор цессии. Вы можете написать коллекторам письмо, с просьбой указать реквизиты по которым нужно оплачивать. А то получится так, что Вы платите банку, а коллекторы будут начислять штрафы и неустойку за просрочку. Удачи!

13.05.2016, 15:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с выплатой кредита - как поступить в данной ситуации?

Похожие вопросы