Проблема с обслуживанием в магазине - моей жалобе не было уделено внимание

Вопрос №10543981 из г. Кострома
опубликован 14.05.2016, 08:52

30 апреля мною была написана жалоба в книге жалоб. Мой ребенок шел за мной и в руках у него была коробочка с соком. Администратор зала наорала на него, не на меня, а именно на ребенка, что он идет с соком. На мой вопрос, с каких пор запрещено проходить в зал с соком, мне указали на дверь, где было написано, что с напитками и едой в зал проходить ЗАПРЕЩЕНО. На этом объявление не стояло никаких подписей админстрации. Я попросила показать устав магазина, в котором должно быть прописано, что можно, а что нельзя. Попросила пригласить старшего продавца, вышла девушка без бейджика, и никак не представилась и в очень грубой форме разговаривала со мной. В связи с этим я написала жалобу в их книгу жалоб и предложений, где указала свои данные и адрес жительства и попросила прислать результаты на мой адрес.13 мая я пришла в магазин и проверила эту книгу, никаких результатов там не обнаружилось. Сослались на то что директор в командировке и будет только 16 мая. Подскажите как мне действовать дальше и каких результатов мне нужно добиться и как эти результаты проверить.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Попросила пригласить старшего продавца,вышла девушка без бейджика,и никак не представилась и в очень грубой форме разговаривала со мной.

---вы не слишком много внимания требуете к своей персоне? начну с того что мать на улице и в магазине не кормит своих детей. это просто не прилично и не гигиенично. далее вы находитесь в общественном месте. о каком соке идёт речь? вам верно указали на вывеску на двери. Виновны в этой ситуации ТОЛЬКО ВЫ ОДНА, а не ребёнок. который пострадал из за вашей халатности.

пришла в магазин и проверила эту книгу

---у вас просто маниакально завышена самооценка. вы кто по профессии и у вас имеется хоть какое- то образование?

14.05.2016, 09:21

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 28 минут

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.

14.05.2016, 09:21

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

на калиновской 38 есть организация по защите прав потребителей можете и туда жалобу направит

14.05.2016, 09:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Рокотова Лариса Павловна

Юрист из города Кострома, стаж 27 лет

4.6 2678 отзывов

Надежда, собственно каких результатов Вы желаете добиться?

Есть правила поведения в торговых точках, а есть неписанные правила.

Их мы, цивилизованные люди соблюдаем по-умолчанию. Передаем правила поведения своим детям. Эти правила называются КУЛЬТУРА поведения в общественном месте.

14.05.2016, 20:09

Спросить юриста