Как связаться с сервисом Киви после блокировки исходящих платежей

Вопрос №10548957 из г. Астрахань
опубликован 14.05.2016, 23:05

Проблема в следующем-Без каких либо оповещений сервис киви ограничил исходящие платежи с моего электронного кошелька, перед этим я не о чем не подозревая пополнил счет, вот что мне ответили-(В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер кошелька, дату и подпись).

Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить в виде фотографии.

Срезы по краям документа не допускаются.

Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра: https://www.contact-sys.com/where) Законны ли такие действия и что предпринять в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53113 отзывов

Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра:

Да, все законно.

Вам надо пройти идентификацию

14.05.2016, 23:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

пишите претензию дождитесь ответа и в суд на незаконную блокировку, внимательно почитайте пользовательское соглашение основания для блокировки кошелька и условия разблокировки там указаны. и впредь храните деньги не на электронных кошельках возможно это мошенники пытаются получить доступ к вашим данным

14.05.2016, 23:09

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59