Отказ в выплате суммы понесенных убытков - на сколько правомерен?
Вопрос №10558395
из г. Самара
опубликован 16.05.2016, 10:40
опубликован 16.05.2016, 10:40
Сломался сот. телефон, обратилась в магазин по гарантии. Мне его отремонтировали, но дефект не был устранен, написала заявление на дополнительную проверку качества, срок рассмотрения заявления истек, написала заявление на возврат денежных средств, с просьбой так же выплатить проценты по кредиту и сделать возврат на чехол (который подходит только к этой модели телефона), купленный вместе с телефоном. Мне отказывают в выплате суммы понесенных мной убытков (проценты по кредиту и чехол) На сколько правомерен их отказ?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Претензионный порядок Вами соблюден, поэтому заявление в суд по ЗоЗПП. Я так понимаю, что за телефон д/с вернули. Отказ в данном случае не правомерен (относительно кредита) - в соответствии с ЗоЗПП обязаны возместить убытки. Касаемо чехла - вопрос спорный, потребует обоснования и доказательств.
16.05.2016, 12:18
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите им претензию и взыскивать далее только через суд.
16.05.2016, 10:41
Здравствуйте. обратитесь в суд за взысканием убытков..
16.05.2016, 10:41
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на купленном телефоне - опыт возврата и претензии к магазину
Кто несет ответственность за проценты за предоставление кредита при покупке телефона в кредит?
Возможность возврата полной суммы денежных средств за неисправный телефон по истечении гарантийного срока
Возможен ли возврат средств при неустранении дефекта у купленного телефона?
Имею ли я законное право требовать с Продавца выплатить мне проценты, уплаченные по кредиту, или это дело добровольное?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут