Как поступить, если покупатель хочет вернуть монитор из-за несоответствия цвета?
Вопрос №10561091
из г. Москва
опубликован 16.05.2016, 14:46
опубликован 16.05.2016, 14:46
Продал монитор на авито, на следующей день звонят хотят вернуть. Причина не подход цвета. Монитор полностью исправен. Грозят написать заявление в полицию. Мои действия? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Судя по вопросу, Вы являетесь продавцом как физическое лицо. Поэтому правила обмена, предусмотренные законом "О защите прав потребителей", в данном случае не применяются. Можете отказать, никакой ответственности Вы не несете.
Удачи Вам.
16.05.2016, 14:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Полиция не будет вмешиваться. Если изделие качественное, можете отказать
16.05.2016, 14:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
обязаны принять и обменять, если упаковка не нарушена, сам монитор товарного вида не утерял, и не прошло 14 дней с момента покупки.
Но вы же я так понимаю не оформляли договор. поэтому можете просто игнорить
16.05.2016, 14:48
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как поступить, если покупатель через сайт Авито требует возврат денег за продаваемое платье, утверждая
Покупатель на Авито требует вернуть деньги после поломки телефона - как следовать в данной ситуации?
Как поступить, если покупатель хочет вернуть автомобиль из-за якобы неисправной АКПП?
Как вернуть компенсацию и подать в суд после увольнения без предупреждения?
Продажа телефона через Avito - как поступить, если покупатель требует вернуть деньги из-за неисправности
Проданный на Avito бу холодильник не морозит, хотя при продаже все было исправно
Как действовать при отсутствии ответа от покупателя после передачи автомобиля по доверенности без оформления договора
Обман в ходе обмена - утверждают, что переданный телефон неисправный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут