Интернет-магазин Ситилинк изменил цену на оформленный заказ - законно ли это и что делать?

Вопрос №10570688 из г. Волгоград
опубликован 17.05.2016, 13:45
Оформил заказ в интернет магазине Ситилинк. Цена товара на момент заключения сделки была 540 руб. На следующий день стоимость товара стала 1500 руб. Оператор предложил доплатить или отказаться от товара, т.к. на сайте написано что возможны технические ошибки и цены могут меняться. Законно ли они меняют цены на товар в уже оформленном заказе? Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Так ответил ситилинк:

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой приз­нается адресованное одному или нескольки­м конкретным лицам предложение, которое ­достаточно определенно и выражает намере­ние лица, сделавшего предложение, счита­ть себя заключившим договор с адресатом,­ которым будет принято предложение. Офер­та должна содержать существенные условия­ договора.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК­ РФ существенными являются условия о пре­дмете договора, условия, которые названы­ в законе или иных правовых актах как с­ущественные или необходимые для договоро­в данного вида, а также все те условия, ­относительно которых по заявлению одной ­из сторон должно быть достигнуто соглаше­ние.

Согласно п. 2 ст. 437 ГК ­РФ содержащее все существенные условия д­оговора предложение, из которого усматри­вается воля лица, делающего предложение,­ заключить договор на указанных в предл­ожении условиях с любым, кто отзовется, ­признается офертой (публичная оферта).

Согласно условиям публичной­ оферты, расположенной на сайте www.citilink.ru­, «в результате непредвиденных и непредн­амеренных технических ошибок, в каталоге­ может быть указана заведомо неверная це­на. В случае неверного указания цены зак­азанного Клиентом товара, Продавец, при ­обнаружении ошибки сообщает об этом Кли­енту для подтверждения заказа по исправл­енной цене. Клиент вправе отказаться от ­исполнения такого заказа.»

С уважением,­

СИТИЛИНК

17.05.2016, 14:33
Задать вопрос юристу

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Пусть разберутся

17.05.2016, 14:43

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

незаконно меняют.Можете написать на них претензию.ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей

17.05.2016, 13:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней. Они утверждают что на сайте написано что изменение цен возможно, и это является публичной офертой.

Так ответил ситилинк:

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой приз­нается адресованное одному или нескольки­м конкретным лицам предложение, которое ­достаточно определенно и выражает намере­ние лица, сделавшего предложение, счита­ть себя заключившим договор с адресатом,­ которым будет принято предложение. Офер­та должна содержать существенные условия­ договора.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК­ РФ существенными являются условия о пре­дмете договора, условия, которые названы­ в законе или иных правовых актах как с­ущественные или необходимые для договоро­в данного вида, а также все те условия, ­относительно которых по заявлению одной ­из сторон должно быть достигнуто соглаше­ние.

Согласно п. 2 ст. 437 ГК ­РФ содержащее все существенные условия д­оговора предложение, из которого усматри­вается воля лица, делающего предложение,­ заключить договор на указанных в предл­ожении условиях с любым, кто отзовется, ­признается офертой (публичная оферта).

Согласно условиям публичной­ оферты, расположенной на сайте www.citilink.ru­, «в результате непредвиденных и непредн­амеренных технических ошибок, в каталоге­ может быть указана заведомо неверная це­на. В случае неверного указания цены зак­азанного Клиентом товара, Продавец, при ­обнаружении ошибки сообщает об этом Кли­енту для подтверждения заказа по исправл­енной цене. Клиент вправе отказаться от ­исполнения такого заказа.»

С уважением,­

СИТИЛИНК

17.05.2016, 14:33

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Пусть разберутся

17.05.2016, 14:43

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 985 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 442 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 242 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 284 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 621 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 1 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5 1 212 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5 5 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9 868 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских