Интернет-магазин Ситилинк изменил цену на оформленный заказ - законно ли это и что делать?

Вопрос №10570688 из г. Волгоград
опубликован 17.05.2016, 13:45

Оформил заказ в интернет магазине Ситилинк. Цена товара на момент заключения сделки была 540 руб. На следующий день стоимость товара стала 1500 руб. Оператор предложил доплатить или отказаться от товара, т.к. на сайте написано что возможны технические ошибки и цены могут меняться. Законно ли они меняют цены на товар в уже оформленном заказе? Что делать?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Так ответил ситилинк:

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой приз­нается адресованное одному или нескольки­м конкретным лицам предложение, которое ­достаточно определенно и выражает намере­ние лица, сделавшего предложение, счита­ть себя заключившим договор с адресатом,­ которым будет принято предложение. Офер­та должна содержать существенные условия­ договора.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК­ РФ существенными являются условия о пре­дмете договора, условия, которые названы­ в законе или иных правовых актах как с­ущественные или необходимые для договоро­в данного вида, а также все те условия, ­относительно которых по заявлению одной ­из сторон должно быть достигнуто соглаше­ние.

Согласно п. 2 ст. 437 ГК ­РФ содержащее все существенные условия д­оговора предложение, из которого усматри­вается воля лица, делающего предложение,­ заключить договор на указанных в предл­ожении условиях с любым, кто отзовется, ­признается офертой (публичная оферта).

Согласно условиям публичной­ оферты, расположенной на сайте www.citilink.ru­, «в результате непредвиденных и непредн­амеренных технических ошибок, в каталоге­ может быть указана заведомо неверная це­на. В случае неверного указания цены зак­азанного Клиентом товара, Продавец, при ­обнаружении ошибки сообщает об этом Кли­енту для подтверждения заказа по исправл­енной цене. Клиент вправе отказаться от ­исполнения такого заказа.»

С уважением,­

СИТИЛИНК

17.05.2016, 14:33
Задать вопрос юристу

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Пусть разберутся

17.05.2016, 14:43

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

незаконно меняют.Можете написать на них претензию.ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей

17.05.2016, 13:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней. Они утверждают что на сайте написано что изменение цен возможно, и это является публичной офертой.

Так ответил ситилинк:

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой приз­нается адресованное одному или нескольки­м конкретным лицам предложение, которое ­достаточно определенно и выражает намере­ние лица, сделавшего предложение, счита­ть себя заключившим договор с адресатом,­ которым будет принято предложение. Офер­та должна содержать существенные условия­ договора.

Согласно п. 2 ст. 432 ГК­ РФ существенными являются условия о пре­дмете договора, условия, которые названы­ в законе или иных правовых актах как с­ущественные или необходимые для договоро­в данного вида, а также все те условия, ­относительно которых по заявлению одной ­из сторон должно быть достигнуто соглаше­ние.

Согласно п. 2 ст. 437 ГК ­РФ содержащее все существенные условия д­оговора предложение, из которого усматри­вается воля лица, делающего предложение,­ заключить договор на указанных в предл­ожении условиях с любым, кто отзовется, ­признается офертой (публичная оферта).

Согласно условиям публичной­ оферты, расположенной на сайте www.citilink.ru­, «в результате непредвиденных и непредн­амеренных технических ошибок, в каталоге­ может быть указана заведомо неверная це­на. В случае неверного указания цены зак­азанного Клиентом товара, Продавец, при ­обнаружении ошибки сообщает об этом Кли­енту для подтверждения заказа по исправл­енной цене. Клиент вправе отказаться от ­исполнения такого заказа.»

С уважением,­

СИТИЛИНК

17.05.2016, 14:33

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Пусть разберутся

17.05.2016, 14:43

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 193 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 344 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 726 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 262 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 185 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 890 отзывов
Спросить