Проблемы с рассрочкой и перерасчетом в Ростелеком - могут ли изменить тарифный план на интернет
Вопрос №10579535
из г. Оренбург
опубликован 18.05.2016, 11:35
опубликован 18.05.2016, 11:35
Год назад (май 2015) я взял в рассрочку тв приставку в ростелеком. Рассрочка - 115 р/мес. Начиная со следующего месяца сумма рассрочки увеличилась в два раза - 230 р/мес. Сам пол года не обращал на это внимания. Потом при очередном сбое интернета и звонка в ростелеком узнал что с меня высчитывают не за одну, а за две приставки. Я написал заявление с просьбой сделать перерасчет. Теперь они мне предлагают добровольно забрать вторую приставку (она мне не нужна) или вместе с перерасчетом за приставку они сделают перерасчет и за интернет, т.к. по их тарифным планам абонентам с одной приставкой интернет якобы должен быть на 180 р дороже. Могут ли они сделать мне перерасчет за прошедший год и заставить платить за интернет по другому тарифному плану?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет не имеют права. Требуйте перерасчет. Если откажут, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
18.05.2016, 11:41
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Нет, не имеют права. Вы приобрели и получили одну приставку, что и подтверждается имеющимися у Вас документами. Но для полного ответа необходимо изучение имеющихся у Вас документов.
18.05.2016, 11:40
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком требует оплатить 50% стоимости тв-приставки при отказе от услуги.
Проблема с тв приставкой в рассрочку - как расторгнуть договор и избежать дополнительных выплат?
Проблема с ценами и использованием ТВ приставки от Росттелеком - мои трудности при смене интернет-провайдера
Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?
Как закрыть досрочно рассрочку в хоум кредите и добавить оставшуюся сумму в первую рассрочку?
Правомерно ли отказывать в рассторжении договора, если приставка еще не полностью выплачена?
Проблемы с цифровой приставкой от компании ДОМ.RU - она не понравилась, а вернуть невозможно
Как вернуть интернет-оборудование в ТТК после рассрочки и неудовлетворительного качества услуг?
Скрытые условия тарифного плана - можно ли избежать переплаты при расторжении договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут