Проблемы с рассрочкой и перерасчетом в Ростелеком - могут ли изменить тарифный план на интернет

Вопрос №10579535 из г. Оренбург
опубликован 18.05.2016, 11:35

Год назад (май 2015) я взял в рассрочку тв приставку в ростелеком. Рассрочка - 115 р/мес. Начиная со следующего месяца сумма рассрочки увеличилась в два раза - 230 р/мес. Сам пол года не обращал на это внимания. Потом при очередном сбое интернета и звонка в ростелеком узнал что с меня высчитывают не за одну, а за две приставки. Я написал заявление с просьбой сделать перерасчет. Теперь они мне предлагают добровольно забрать вторую приставку (она мне не нужна) или вместе с перерасчетом за приставку они сделают перерасчет и за интернет, т.к. по их тарифным планам абонентам с одной приставкой интернет якобы должен быть на 180 р дороже. Могут ли они сделать мне перерасчет за прошедший год и заставить платить за интернет по другому тарифному плану?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Нет не имеют права. Требуйте перерасчет. Если откажут, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор

18.05.2016, 11:41

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.1 225 отзывов

Нет, не имеют права. Вы приобрели и получили одну приставку, что и подтверждается имеющимися у Вас документами. Но для полного ответа необходимо изучение имеющихся у Вас документов.

18.05.2016, 11:40

Я все понял, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с рассрочкой и перерасчетом в Ростелеком - могут ли изменить тарифный план на интернет

Похожие вопросы