Проблема с камнем в кольце - Как вернуть деньги за изделие с заветным священным символом?

Вопрос №10580138 из г. Владивосток
опубликован 18.05.2016, 12:42

Купил кольцо с бриллиантами жене 17.05.2016 18.05.2016 подарил данное кольцо жене. Не снимая бирки жена померила его и обнаружила что камень в оправе шатается, положив его на стол камень вовсе выпал из оправы. Принеся изделие в магазин нам отказались вернуть за него деньги. Сказали что могут его отремонтировать за свой счёт либо отправить на завод изготовителя где его отремонтируют и дадут гарантию 6 месяцев. Но в любом случае жена уже переживает в его качестве и сомневается в том, что прм его носке в дальнейшем камень снова не выпадет. Подскажите как нам вернуть деньги за данное изделие. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

18.05.2016, 12:44

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация