Как защитить свои права при покупке излишней керамической плитки у ИП
Вопрос №10580824
из г. Новосибирск
опубликован 18.05.2016, 13:46
опубликован 18.05.2016, 13:46
Купили итальянскую керамическую плитку у ИП. По нашим размерам в магазине программа рассчитала объем, как будто бы необходимый нам. Все оплатили. 14 дней поле покупки истекли, т.к. излишки выявились только после полной укладки плитки. Оказались лишними 1 коробка напольной плитки и 3 коробки на стену. Магазин взял плитку с условием - только под реализацию. Вот уже 3.5 месяца движения нет. Продавец и не спешит продать эту плитку, потому, что затраты мои. На просьбу возвратить мне деньги за не правильно посчитанную программой плитку, и мне заведомо не нужную, продавец отвечает отказом, ссылаясь на условия, прописанные им в товарном чеке: Действующее законодательство не предусматривает возможности возврата (обмена) части товара надлежащего качества, приобретённого покупателем, но им не востребованной (излишки) (дословно)
Подскажите, пожалуйста, как мне защитить свои права, ведь в данном случае я практически была обманута в вопросе необходимого количества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите, пожалуйста, как мне защитить свои права, ведь в данном случае я практически была обманута в вопросе необходимого количества.
Здравствуйте.
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
18.05.2016, 13:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Они не правы, необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.
18.05.2016, 13:49
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 816
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом излишней кафельной плитки - отказ магазина и отсутствие ответственности уволившегося сотрудника
Остаток купленной керамической плитки не подлежит возврату - имел ли магазин право отказать?
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Возможно ли вернуть лишнюю керамическую плитку, приобретенную по размеру, указанному на товарном чеке?
Как поступить, если при покупке плитки для ванной остались две лишние коробки?
Проблема с возвратом лишней плитки и декора - каким образом вернуть деньги в магазине после того
Недобросовестный магазин расчета плитки - предъявление претензии и возврат лишнего товара
Право на замену битых плиток - что делать, если водитель отказался проверять качество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут