Как защитить свои права при покупке излишней керамической плитки у ИП
Вопрос №10580824
из г. Новосибирск
опубликован 18.05.2016, 13:46
опубликован 18.05.2016, 13:46
Купили итальянскую керамическую плитку у ИП. По нашим размерам в магазине программа рассчитала объем, как будто бы необходимый нам. Все оплатили. 14 дней поле покупки истекли, т.к. излишки выявились только после полной укладки плитки. Оказались лишними 1 коробка напольной плитки и 3 коробки на стену. Магазин взял плитку с условием - только под реализацию. Вот уже 3.5 месяца движения нет. Продавец и не спешит продать эту плитку, потому, что затраты мои. На просьбу возвратить мне деньги за не правильно посчитанную программой плитку, и мне заведомо не нужную, продавец отвечает отказом, ссылаясь на условия, прописанные им в товарном чеке: Действующее законодательство не предусматривает возможности возврата (обмена) части товара надлежащего качества, приобретённого покупателем, но им не востребованной (излишки) (дословно)
Подскажите, пожалуйста, как мне защитить свои права, ведь в данном случае я практически была обманута в вопросе необходимого количества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите, пожалуйста, как мне защитить свои права, ведь в данном случае я практически была обманута в вопросе необходимого количества.
Здравствуйте.
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
18.05.2016, 13:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Они не правы, необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.
18.05.2016, 13:49
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом излишней кафельной плитки - отказ магазина и отсутствие ответственности уволившегося сотрудника
Остаток купленной керамической плитки не подлежит возврату - имел ли магазин право отказать?
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Возможно ли вернуть лишнюю керамическую плитку, приобретенную по размеру, указанному на товарном чеке?
Как поступить, если при покупке плитки для ванной остались две лишние коробки?
Проблема с возвратом лишней плитки и декора - каким образом вернуть деньги в магазине после того
Недобросовестный магазин расчета плитки - предъявление претензии и возврат лишнего товара
Право на замену битых плиток - что делать, если водитель отказался проверять качество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут