Как защитить свои права при покупке излишней керамической плитки у ИП
Вопрос №10580824
из г. Новосибирск
опубликован 18.05.2016, 13:46
опубликован 18.05.2016, 13:46
Купили итальянскую керамическую плитку у ИП. По нашим размерам в магазине программа рассчитала объем, как будто бы необходимый нам. Все оплатили. 14 дней поле покупки истекли, т.к. излишки выявились только после полной укладки плитки. Оказались лишними 1 коробка напольной плитки и 3 коробки на стену. Магазин взял плитку с условием - только под реализацию. Вот уже 3.5 месяца движения нет. Продавец и не спешит продать эту плитку, потому, что затраты мои. На просьбу возвратить мне деньги за не правильно посчитанную программой плитку, и мне заведомо не нужную, продавец отвечает отказом, ссылаясь на условия, прописанные им в товарном чеке: Действующее законодательство не предусматривает возможности возврата (обмена) части товара надлежащего качества, приобретённого покупателем, но им не востребованной (излишки) (дословно)
Подскажите, пожалуйста, как мне защитить свои права, ведь в данном случае я практически была обманута в вопросе необходимого количества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите, пожалуйста, как мне защитить свои права, ведь в данном случае я практически была обманута в вопросе необходимого количества.
Здравствуйте.
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
18.05.2016, 13:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Они не правы, необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.
18.05.2016, 13:49
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом излишней кафельной плитки - отказ магазина и отсутствие ответственности уволившегося сотрудника
Остаток купленной керамической плитки не подлежит возврату - имел ли магазин право отказать?
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Возможно ли вернуть лишнюю керамическую плитку, приобретенную по размеру, указанному на товарном чеке?
Как поступить, если при покупке плитки для ванной остались две лишние коробки?
Проблема с возвратом лишней плитки и декора - каким образом вернуть деньги в магазине после того
Недобросовестный магазин расчета плитки - предъявление претензии и возврат лишнего товара
Право на замену битых плиток - что делать, если водитель отказался проверять качество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут