Вопросы по возврату денег от ООО после поставки товара со ссылкой на ГОСТ - нужно отвечать на последнюю претензию или ждать судебного иска?
опубликован 18.05.2016, 22:35
Между двумя ООО заключен договор на поставку товара, товар поставили в срок. Через месяц пришла претензия о том, что товар не подошел им и потребовали возврата денег. Им написали ответ, что товар соответствует, требуется лишь найти квалифицированного специалиста и установить. В возврате денег отказано, если Вас не устроит ответ обращайтесь в Арбитраж. Через месяц от них приходит еще одна претензия с тем же требованием о возврате денег, доводы написали, что товар не соответствует по ГОСТУ (товар привезен из-за рубежа). Отвечать ли на 2-ю претензию или ждать пока иск в суд подадут. И могут ли они писать 2 претензии? Как поступить?
Здравствуйте!
Вы ответили на первую претензию, этого достаточно.
Ждите иск. В Отзыве на иск изложите все возможные доводы.
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
могут написать 2 претензии, если не согласны можете не отвечать, ждите суда
Проясните еще пожалуйста: в требовании указано вернуть деньги, а про возврат товара обратно ничего не сказано.
Так же есть пункт договора, в котором указан срок выявления несоответствия, сроки не соблюдены.
в суде и укажите на это
В этом случае, правовых оснований для возврата товара не имеется. Вам следует представить встречное возражение в котором подробно аргументировать свое право. Насколько качественно вы проведете досудебное урегулирование спора, настолько и позитивным будет исход дела в суде в случае, если покупатель обратится в суд.
Суд будет 100%, т.к. это выяснилось в телефонном разговоре. Свои доводы и документы мы им уже приводили и представляли. А вот с их стороны документального подтверждения толкого нет, есть лишь письмо сторонней организации что не соответствует при осмотре, письмо написано менеджером по продажами. Никакого акта несоответствия или заключения специалиста не предоставлено. Так же та компания написали письмо в свободной форме ,без номера. Клиент пересылая данное письмо переслал их переписку, в которой сказано, что письмо отредактировано было, после прочтения клиентом и шли договорные отношения о покупке аналогичного товара в этой организации. Мы думаем, что это компания имеет выгоду в написании письма данного характера, дабы продать в дальнейшем свой товар. Брать ли в расчет такое письмо?
На что нам лучше ссылаться в первую очередь: то что, нарушен по договору срок выявления несоответствия или надо всеми силами доказывать соответствия? Что лучше?
Ссылайтесь на то, что претензий в установленный договором срок не предъявлено.
Уважаемый Гость, для ответа на Ваш вопрос надо изучить ранее заключённый договор, иные имеющиеся документы, иск со всеми требованиями, приложенные к нему документы.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Основания для обращения в суд после получения претензии о возврате предоплаты в рамках договора поставки без указанного
Пропущенный срок предъявления претензии - возможен ли возврат товара и компенсация убытков через суд?
Можно потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или потребовать замены на товар надлежащего качества.
Вопрос действительности претензии при подаче в последний день срока - необходимость повторной передачи в случае ошибки с датой
Вопрос об отправлении претензии по непоставке товара и требовании на возврат предоплаты в рамках заключенного договора
Отказ в возврате и требование о сдаче товара на проверку качества при несоблюдении сроков рассмотрения претензии - правомерность
С момента получения продукции ЗАО до момента получения претензии ни каких звонков, заявок или еще чего то от ЗАО не поступало.
Срок хранения досудебной претензии истек
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут