Отказано в возврате денег за неисправный МФУ Панасоник после множества гарантийных ремонтов - что делать?
Вопрос №10588480
из г. Королёв
опубликован 19.05.2016, 10:28
опубликован 19.05.2016, 10:28
Приобрела в августе 2015 года МФУ Панасоник в известном интернет магазине Ситилинк. С тех пор четыре раза сдавала его на гарантийный ремонт, после чего написала 06,05,2016 заявление на возврат денег. Вчера позвонили и сказали, что в возврате денег отказано по волшебной статье 23.2 и что принтер могу только сдавать на ремонт по гарантии. Все чеки, гарантийные талоны и копия заявления на возврат денег на руках. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете сдать его назад, если налицо СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток товара по Закону о защите прав потребителей. Неоднократный ремонт - именно тот самый недостаток. Пишите претензию, срок ответа 10 дней. В случае отказа - взыскивайте через суд.
19.05.2016, 10:31
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Здравствуйте! Имеете полное право вернуть товар в силу ст.18 ЗоЗПП. Обращайтесь в Роспотребнадзор
19.05.2016, 10:29
Вас ввели заблуждение. Имеете право потребовать деньги
19.05.2016, 10:37
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязательно ли предоставлять тех. паспорт и гарантийный талон при возврате денег за неисправный холодильник?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
Служба гарантийного обслуживания отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Lenovo K900
Как правильно подать заявления на возврат денег за периоды 2010-2012 годов
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Вопрос о гарантийном обслуживании и копии чека при неисправности телефона, купленного в Евросети в 2013 году
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\n\nСитуация с повторным гарантийным ремонтом аппарата Resanta УБП 300
Продажа б/у ноутбука под видом нового - проблемы с гарантией и закрытие магазина
Проблемы с гарантией - что делать, если нет отметки в гарантийном талоне и чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут