Через дня 3 мне принесли письмо от этого магазина, в котором был отказ на обмен.
Вопрос №1059213
из г. Шахты
опубликован 01.07.2010, 21:36
опубликован 01.07.2010, 21:36
Я купил в магазине эльдорадо GPS навигатор Mio Moov M300 за 2800 р. По приходу домой я обнаружил, что в установленных картах, на этом навигаторе практически нету Ростовской области. На третий день я поехал в этот магазин (я живу в другом городе), попросил поменять навигатор. Меня заставили писать заявление на возврат товара. Я поехал домой, с помощью интернета написал это заявление, но указал причину возврата не то, что меня не устраивают карты, а то, что он, якобы, не подходит мне по габаритам и расцветке. Привез им заявление, и уехал домой ждать ответа. Через дня 3 мне принесли письмо от этого магазина, в котором был отказ на обмен. Написали, что это технически сложный прибор, а так как вы не жалуетесь на качество, то это товар надлежащего качества, и мы вам вынуждены отказать.
Тогда я написал еще одно заявление. В нем я написал примерно так: В навигаторе нет карт Ростовской области, а так как я в ней проживаю, я не могу пользоваться товаром по назначению, т.е. он не может выполнять своих прямых функций. Продавцом это оговорено не было. По этому я хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Скажите пожалуйста, вернут мне деньги или нет? И можно ли их вернуть?
Спосибо за скорый ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд, Евгений. Они в московской рекламе-респектабельны, в ином случае- совдеповское сельпо. Внимательно читайте ФЗ О защите прав потребителей. В суд с исковым заявлением
01.07.2010, 22:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какова процедура замены товара и какие документы должны мне предоставить.
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Соковыжималка не подошла по техническим характеристикам - магазин отказал в обмене и не ответил на претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут