Вечером обнаружил, что у него отходит корпус, то есть две половинки как будто не скреплены винтом.

Помогите, пожалуйста, разобраться. 20 июня 2010 года приобрёл сотовый телефон philips k700 в магазине Евросеть. Вечером обнаружил, что у него отходит корпус, то есть две половинки как будто не скреплены винтом. Телефон был продан с витрины, коробка была немного поцарапана с одной стороны. После тщательного обследования другого нового телефона такой же модели, пришёл к выводу, что мне продали изрядно поддержанный телефон (задняя крышка с лёгкостью открывалась, люфт корпуса, поцарапанная коробка). Естественно всё это я смог обнаружить только дома (при покупке очень спешил). Продавец меня не уведомил о недостатках, единственное, что я видел при покупке, так это то, что у него разряжена батарея и то, что он с витрины, но я как то этому особого внимания сразу не придал. Возвратившись в магазин, на следующий день, я попросил обменять товар, на что мне сказали, что нужна проверка качества, что, они не уверены, что это не я его так, а что это заводской брак, прободался я и отдал. Телефон возвращается мне 6 июля, в бумажке написано, что это не производственный брак, почему консультант не смог ответить, он не смог до них дозвониться. В возврате было отказано. Так что мне делать теперь, как деньги вернуть? Потом в первый же день как я покупал, другой консультант посоветовал мне отвести на проверку качества телефона в сервисный центр Евросети, аргументируя тем, что там быстрее будет, нежели отдавать им. Я приехал туда, мне говорят, мы этим не занимаемся. Как бы мне теперь ребят из Евросети наказать, и деньги за моральный ущерб потребовать. (ладно бы он новый был, но они его явно с витрины использовали и явно тот продавец, который мне его возвращал, аж весь покраснел пока я ему втирал). Проблема вся в том, что телефон то явно поддержанный. Помимо этого. Попробовал обменять в другом магазине Евросеть, где про этот брак ничего не знают, они мне начали тыкать в статью про то, что телефон не подлежит обмену, и они имеют право на проверку качества. Можно ли их за это наказать?