Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Вопрос №5808295
из г. Челябинск
опубликован 12.01.2015, 20:28
опубликован 12.01.2015, 20:28
4.01.2015. купила сотовый телефон. Вечером обнаружила, что при включении камеры темный экран. Поехала в магазине, где приобретала телефон. Там ответили, что нужна проверка качества и сразу обменять товар или вернуть деньги они не могут. Показывала статью 18, они игнорировали. С момента покупки прошла только неделя. Сегодня, 12 января 2015 года, все-таки отнесла телефон в магазин, где совершилась покупка. Его приняли на проверку качества, которая длится 21 день. Подскажите, пожалуйста, если результат придет не в мою пользу, могу ли я подать претензию после проверки качества? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно не статью показывать, а направить пока не истек срок в их адрес письменную претензию, если нужно ее составить обращайтесь.
12.01.2015, 20:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Проблемы с купленным мр плеером - задержка проверки в магазине и отказ в возврате денег
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Проблемы с купленным мр плеером - задержка проверки и отказ магазина удовлетворить претензии
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут