Как вернуть кухонный гарнитур после многочисленных недостатков и получить полный возврат средств?
опубликован 22.05.2016, 02:09
Заказала и оплатила полностью кухонный гарнитур 2.04.2016, 21.05.2016 мне его доставили и собрали. Согласно договору должен быть подписан акт приемки и если есть замечания, они должны быть в нем отражены и исправлены в течение 20 дней. Гарантия на кухню предусмотрена договором, гарантий талон передается после подписания акта передачи. Кухню собрали со множеством замечаний. Не ту панель поставили, но ошибку признали, множество сколов у фасада, у столешницы, местами пленка отклеивается с краев, в углу кухне не ровный стык. У меня нет уверенности, что кухня долго прослужит, даже если устранят все замечания как указано в договоре. Если в первый день уже выглядит как б/у. Могу ли я вернуть им кухню и свои деньги 82 тыс? Если могу, то как? В договоре предусмотрено исправление замечаний и гарантия.
да,можете,напишите претензию.Если не вернут деньги обратитесь в суд,ст.17 закона о защите прав потребителей
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут
В соответствии со ст.29 Закона О защите прав потребителей, при обнаружении Вами недостатков оказанной услуги Вы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги
- соответствующего уменьшения цены услуги
Так же Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки услуги не устранены исполнителем. Потребитель
Требования, связанные с недостатками услуги Вы вправе предъявить письменно (претензия) при принятии оказанной услуги или в ходе ее выполнения.
В соответствии с данной статьей закона Вы вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия услуги .
Таким образом, заявляй те письменное требование об исправлении недостатков в установленный ВАМИ срок и при неисполнении требования в суд с Иском о расторжении договора,возмещении убытков,выплате неустойки,морального вреда, штрафных санкций.
вы подписали акт приема - передачи? указали там недостатки? для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Задержка поставки и недоделанная установка кухни - возможно ли получить пени и как их просчитать?
Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?
Задержка заказа кухонного гарнитура - возможность требованию неустойки и необходимость претензии
Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Проблемы с установкой кухни - можно ли требовать компенсацию за просрочку?
Претензия на замену столешницы и выплату компенсации за некорректную установку кухни
Я позвонил в фирму - мне отказали в гарантии, ссославшись на то, что я не подписал акт приема-передачи товара по договору.
Нарушены сроки и качество - неустойка по договору превышает стоимость кухни
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут