Как вернуть деньги за бракованные кроссовки и получить компенсацию за затраты и моральный вред?

Вопрос №10612035 из г. Москва
опубликован 22.05.2016, 03:11
Купил кроссовки, в процессе эксплуатации (2 дня, в сумме не более 4 часов) обнаружился брак в двух местах, который в магазине просто не заметил. Гарантийного талона они не дают, устно и письменно гарантийный срок тоже не озвучивают, обувь не сезонная. Принес кроссовки обратно в магазин, но обменять мне их отказались. Написал претензию с требованием обмена, а в случае возникновения вопросов относительно появления дефектов, указал в претензии что не против проведения экспертизы продавцом. В ответе от магазина написали что менять не будут, потому что я должен сам доказать им что дефекты возникли до передачи товара мне, а экспертизу они могут сделать только если я письменно соглашусь ее оплатить. Я забрал кроссовки и сам отвез на независимую экспертизу, где подтвердился производственный брак. Теперь у меня на руках имеется акт экспертизы и бракованные кроссовки. Знаю что могу потребовать от магазина вернуть мне деньги уплаченные за кроссовки и экспертизу. Но как быть с деньгами, потраченными мной на проезд, пока я ездил с этими кроссовками (привозил в магазин первый раз, ездил забирать после отказа обменять, возил на экспертизу, забирал с экспертизы, теперь еще надо ехать опять везти все это в магазин. Итого 5 поездок по 100₽). Так же, хотелось бы получить хоть какую-то компенсацию морального вреда (почти месяц назад я отдал деньги за кроссовки, но пользоваться ими до сих пор не могу, а еще и ждать пока они вернут их) и потраченного на все действия времени. Еще, вроде как можно получить с них штраф 50% от суммы и по 1% за каждый день. Подскажите, как лучше поступить, обратиться с заявлением в магазин (что требовать в заявлении?) или сразу обращаться в суд? Хотелось бы не только вернуть деньги за кроссовки (хотя изначально просил просто обменять на такие же), но и наказать продавца и получить удовлетворение, если это возможно!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в суд. Все затраты выплатит Вам магазин. Удачи!

22.05.2016, 03:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 891 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8 10 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 041 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 9 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 626 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских