Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 22.05.2016, 03:11

Как вернуть деньги за бракованные кроссовки и получить компенсацию за затраты и моральный вред?

Вопрос №10612035 из г. Москва
опубликован 22.05.2016, 03:11
Купил кроссовки, в процессе эксплуатации (2 дня, в сумме не более 4 часов) обнаружился брак в двух местах, который в магазине просто не заметил. Гарантийного талона они не дают, устно и письменно гарантийный срок тоже не озвучивают, обувь не сезонная. Принес кроссовки обратно в магазин, но обменять мне их отказались. Написал претензию с требованием обмена, а в случае возникновения вопросов относительно появления дефектов, указал в претензии что не против проведения экспертизы продавцом. В ответе от магазина написали что менять не будут, потому что я должен сам доказать им что дефекты возникли до передачи товара мне, а экспертизу они могут сделать только если я письменно соглашусь ее оплатить. Я забрал кроссовки и сам отвез на независимую экспертизу, где подтвердился производственный брак. Теперь у меня на руках имеется акт экспертизы и бракованные кроссовки. Знаю что могу потребовать от магазина вернуть мне деньги уплаченные за кроссовки и экспертизу. Но как быть с деньгами, потраченными мной на проезд, пока я ездил с этими кроссовками (привозил в магазин первый раз, ездил забирать после отказа обменять, возил на экспертизу, забирал с экспертизы, теперь еще надо ехать опять везти все это в магазин. Итого 5 поездок по 100₽). Так же, хотелось бы получить хоть какую-то компенсацию морального вреда (почти месяц назад я отдал деньги за кроссовки, но пользоваться ими до сих пор не могу, а еще и ждать пока они вернут их) и потраченного на все действия времени. Еще, вроде как можно получить с них штраф 50% от суммы и по 1% за каждый день. Подскажите, как лучше поступить, обратиться с заявлением в магазин (что требовать в заявлении?) или сразу обращаться в суд? Хотелось бы не только вернуть деньги за кроссовки (хотя изначально просил просто обменять на такие же), но и наказать продавца и получить удовлетворение, если это возможно!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в суд. Все затраты выплатит Вам магазин. Удачи!

22.05.2016, 03:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 830 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 497 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 367 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 219 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 636 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 179 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6 39 387 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 121 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 884 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 37 983 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 181 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских