Могу ли я не дожидаясь ответа экспертизы, в связи с окончанием срока, предъявить претензии к магазину о расторжении договора?

Вопрос №271102 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.08.2005, 12:06

На товаре, в течении гарантийного срока проявились дефекты. Магазин отказался принимать товар на гарантийный ремонт мотивирую это тем, что без экспертизы они этого сделать не могут. Отправлять на экспертизу товар они сами отказались. Мне пришлось самому оформлять все документы для пересылки товара в другой город для проведения экспертизы (в другом месте не делают). В результате экспертиза затянулась боеле чем на 20 дней. В ответ на просьбу расторгнуть договор купли-продажи с магазином, представители магазина сказали, что когда получу заключение экспертизы тогда и должен прийти. Вопросов несколько: 1. срок экспертизы (20 дней) начинается с момента отправки мною товара, с момента получения организацией или с момента начала экспертизы? (все это разные даты) 2. Могу ли я не дожидаясь ответа экспертизы, в связи с окончанием срока, предъявить претензии к магазину о расторжении договора? 3. Могу ли я предъявить мат. претензию, кроме расторжения договора, на возмещение мне почтовых расходов, телефонных переговоров с другим городом? Общая сумма этих расходов уже перевалила за 1000 рублей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

Уважаемый Георгий.

Срок 20 дней начинается с момента отправки товара на экспертизу. Сделать это должен был магазин, а не покупатель. Остались ли увас доказательства отказа магазина? В суде потребуется, т.к. магазин скажет, что отправка товара на экспертизу - это была Ваша инициатива.

Все свои требования, в т.ч. и о возмещении убытков Вы предъявить можете (сделайте это в письменной форме). Но допустим магазин согласится удовлетворить Ваши требования, Вы должны будете вернуть товар магазину, а товара у Вас сейчас нет.

Вероятнее всего магазин откажет в удовлетворении Ваших требований, и придется решать вопрос в судебном порядке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я не дожидаясь ответа экспертизы, в связи с окончанием срока, предъявить претензии к магазину о расторжении договора?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы