Отказ продавца обменять или вернуть деньги за золотой браслет - возможная связь с пробой золота? Обращение в независимую экспертизу и потенциальные последствия для продавца
Вопрос №10614618
из г. Тольятти
опубликован 22.05.2016, 14:24
опубликован 22.05.2016, 14:24
Совершила оплошность купила золотой браслет 375 пробы. По истечении некоторого времени обнаружила на нем в некоторых местах мелкие черные точки. Написала в магазине претензию, обменять или вернуть деньги отказались сославшись на закон. Собираюсь обратиться в независимую экспертизу, но сомневаюсь, является ли это браком, может это связано с пробой золота? Изделие новое, бирки в целостности, хранился в футляре Подскажите, если заключение экспертизы будет в мою пользу, не придется ли обращаться в суд, как охотно продавец идёт на такого рода контакт. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вполне возможно придётся обратиться в суд, это станет понятно после получения ответа на письменную претензию к продавцу, для подробной консультации перезвоните по тел.89084209440
22.05.2016, 16:20
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Возможно и придется. Экспертизу надо проводить всуде..
22.05.2016, 14:26
Подавайте в суд иск к продавцу о защите прав потребителя, где будете ходатайствовать о назначении экспертизы
22.05.2016, 14:31
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Муж подарил золотой браслет, но после появления необычных пятен на нем ломбард утверждает, что это не золото
Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проблема с купленной шубой - как разрешить спор со продавцом и получить возмещение за экспертизу
Проблема с купленной курткой-пуховиком - магазин отказывается обменять или вернуть деньги, требует провести экспертизу
Как долго делается экспертиза золотых изделий - история с золотым кольцом из известного магазина
Что делать 17 июня купила босоножки за 2500 руб. в магазине, обнаружила недели через 3, что на обоих босоножках лопнула подошва
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут