Могу ли я вернуть в иконную лавку купленную мною недорогую икону, стоимостью 660 рублей?

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Икона, если она не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и у вас есть товарный или кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку), подлежит возврату. Исключение составляют товары из утвержденного Правительством перечня (Постановление № 2463 от 31.12.2020). Иконы в этом перечне не указаны, поэтому вы вправе требовать возврат денег.

В вашей ситуации продавец неправомерно отказал. Для защиты прав необходимо:

1. Направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги. Составьте ее в двух экземплярах, один отдайте продавцу под отметку о получении, второй оставьте себе. Если продавец отказывается ставить отметку, направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Если в течение 10 дней продавец не удовлетворит требование, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд (по месту жительства или нахождения магазина).

Сумма спора небольшая (660 руб.), поэтому целесообразно рассмотреть обращение к мировому судье (исковое заявление) – госпошлина при цене иска до 20 000 руб. составляет 4% цены иска, но не менее 400 руб. (подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ). Также можно взыскать моральный вред и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования (ст. 13, 15 ЗоЗПП).

Резюме: да, вы можете вернуть икону и получить деньги. Начните с письменной претензии. Если продавец отказывается – обращайтесь в суд или Роспотребнадзор. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.