Клиентка испытывает проблемы с Бинбанком по поводу кредитной карты Приват Банка, не подписывала с ними дополнительных соглашений, банк не уведомил ее об изменении условий и требует дополнительные суммы. Как прав

Лет 7 назад оформила кредитную карту в Приват Банке. Всё это время исправно вносила минимальные платежи. Как выяснилось, правопреемником Приват Банка года два назад стал Бинбанк. Однако официального уведомления об этом я не получала, доп. соглашений Бинбанк со мной не подписывал. Скажу больше: когда банкомат "съел" мою кредитку, то сотрудницей банка была выдана мне кредитная карта Приват Банка. На мой удивлённый вопрос "почему так?" был получен ответ "Так надо" Спросила будут ли со мной переоформлять договор или подписывать доп. соглашение, мне ответили, что ничего подписывать не надо. Я конечно удивилась такому повороту событий, но подумала, что может теперь платежи в Приват идут через Бинбанк. В прошлом месяце как обычно внесла минимальный платёж. Однако мне стали поступать СМС, что я должна банку ещё три тысячи. Пыталась дозвониться на горячую линию, но всё тщетно. И вот после первомайских праздников мне поступил звонок от сотрудника Бинбанка с требованием уплатить эти самые три тысячи. Я поинтересовалась откуда долг, ведь я всё оплатила. На это мне ответили, что банк повысил минимальный платёж. При этом банк не уведомил меня об изменении условий. С тех пор звонят сотрудники Бинбанка и требуют внести деньги, при этом каждый раз называя новые суммы (то больше, то меньше) Я объясняю сотрудникам, что договорных отношений с Биинбанком у меня нет и что есть договор и кредитка Приват Банка. Как правильней поступить в данной ситуации? От кредитных обязательств перед Приватом я не отказываюсь. Однако даже если Бинбанк предложит заключить с ними договор, то после "ласкового" общения с их сотрудниками я не пойду на их условия. Да и условия Бинбанка таковы, что их выполнение мне не под силу.