Как заставить Сбербанк прислать ответы и запрашиваемые копии документов по письменным запросам - законодательство и рекомендации
Вопрос №10626793
из г. Новосибирск
опубликован 23.05.2016, 21:43
опубликован 23.05.2016, 21:43
Пжлст., какие грамотные действия я должна предпринять, чтобы заставить Сбербанк прислать мне ответы и запрашиваемые копии документов на мои многочисленные запросы, заявления и претензии в надлежащей письменной форме, т.к. с марта м-ца был дан только 1 ответ-по сути, отписка без документов. На горячей линии отвечают, что ответы, якобы, направляли, но их не было. А у меня имеются доказательства моих обращений (квитанции+описи). На какой законодательный акт я могу сослаться в моем случае? Буду благодарна за ответ. Людмила, Новосибирск.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
Статья 2. Право граждан на обращение
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
(часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Кроме того, если запрашиваемая вами информация является информацией об услуге (к примеру выписка по счету) можно сослаться на абз. 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав
потребителей»
23.05.2016, 21:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как действовать, если в решении суда указаны неправильные данные - советы для пенсионера из Новосибирска.
Срок и действия при отсутствии ответа на коллективное обращение граждан к главному врачу диализного центра
Возможность подачи в суд без письменного ответа на претензию по недоставленному грузу
Как правильно получить все запрашиваемые документы у работодателя при нарушении сроков и отсутствии тарификационных списков
Подскажите пожалуйста можно ли через суд заставить племянника вернуть долг и какие необходимо предпринять для этого действия?
Как побудить работодателя давать ответы на заявления сотрудников - возможные подходы и альтернативные формы обращения
Проблема получения отписок от органов, игнорирующих поставленные вопросы в заявлениях и не соблюдающих ФЗ-№59.
Нет ответа от Трудовой инспекции после обращения - как правильно действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут