Проблема с гарантийным ремонтом - отсутствие сим карты и потеря чека

Вопрос №10628903 из г. Кушва
опубликован 24.05.2016, 07:45

Отдавала телефон на гарантийный ремонт так как не видит сим карту, в акте ремонта написано что дефект не обнаружен, телефон исправен. По факту телефон так и не видит симкарту. Написали претензию, запросили возврат денег. Но в этот же день потеряла чек. Теперь и как не вернуть деньги обрат.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воропаев Дмитрий Сергеевич

Юрист Краснодар, стаж 10 лет

4.3 164 отзывa

Уважаемая Алина, ответ на свой вопрос вы найдёте в статье 18 закона о защите прав потребителей. Так, п.5 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Главное, грамотно вести претензионный работу с магазином

24.05.2016, 08:06

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122118 отзывов

---Здравствуйте, вы просто не можете пользоваться настройками телефона. если вам ответили что он её видит деньги не вернут. если не прекратите обращаться по пустякам. вообще могут вернуть старый и поцарапанный телефон и скажут что это механическая поломка. так всегда бывает когда гражданин не знает что он хочет. поверьте на слово так будет и у вас. Берите инструкцию и изучайте её внимательно. Всего хорошего.

24.05.2016, 08:08

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Как вернуть деньги
Написать претензию

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59