Проблема с гарантийным ремонтом - отсутствие сим карты и потеря чека
Вопрос №10628903
из г. Кушва
опубликован 24.05.2016, 07:45
опубликован 24.05.2016, 07:45
Отдавала телефон на гарантийный ремонт так как не видит сим карту, в акте ремонта написано что дефект не обнаружен, телефон исправен. По факту телефон так и не видит симкарту. Написали претензию, запросили возврат денег. Но в этот же день потеряла чек. Теперь и как не вернуть деньги обрат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Алина, ответ на свой вопрос вы найдёте в статье 18 закона о защите прав потребителей. Так, п.5 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Главное, грамотно вести претензионный работу с магазином
24.05.2016, 08:06
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
---Здравствуйте, вы просто не можете пользоваться настройками телефона. если вам ответили что он её видит деньги не вернут. если не прекратите обращаться по пустякам. вообще могут вернуть старый и поцарапанный телефон и скажут что это механическая поломка. так всегда бывает когда гражданин не знает что он хочет. поверьте на слово так будет и у вас. Берите инструкцию и изучайте её внимательно. Всего хорошего.
24.05.2016, 08:08
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Повторный обнаруженный недостаток после гарантийного ремонта - как составить претензию на возврат денег?
Проблема с телефоном после ремонта по гарантии - не видит сим карту
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию?
Покупка телефона - через сколько времени магазин должен вернуть деньги при неисправности?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть его продавцу или получить компенсацию?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Телефон на гарантии не видит сим-карты после ремонта - как решить проблему и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут