Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
опубликован 02.03.2016, 20:35
Сдавала телефон на ремонт с дефектом дисплея, когда пришла забирать телефон, обнаружилось, что у телефона отпадает задняя крышка, то есть новый дефект после ремонта. Написала претензию, где потребовала возврат денег, мне отказали написав что телефон полностью исправен. А если сдавать его на ремонт повторно, то снимут с гарантии ссылаясь, что в телефоне механический дефект. Подскажите как быть в данной ситуации.
Уточните, Вы сдавали в ремонт продавцу или в другую организацию? Если ВЫ сдавали продавцу то нужно составлять иск. По другому вряд ли получиться. Обращайтесь к юристу. Не теряйте время. Расходы на представителя Вам возместят.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Телефон на гарантии?
Елена, здравствуйте!
В Вашем случае необходимо применять ФЗ "О защите прав потребителей".
Необходимо составить соответствующее исковое заявление и обратиться в суд.
Досудебный порядок у Вас пройден.
С уважением Ирина Дарвина
Этот вопрос и без суда с помощью мотивированного заявления решить можно за 10-12 дней.
Да, телефон на гарантии. Сдавался на ремонт по месту приобретения.
А можете подсказать как это сделать?
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Нижний Тагил
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - мой телефон вернули в поврежденном состоянии. Как вернуть деньги?
Продавец заменил дефектный телефон на б/у аналогичный - права покупателя и претензии
Претензия на возврат денег за неисправный телефон - как действовать, если снова предлагают вернуть самовключающийся аппарат
Какие документы мне следует взять из этого сервисного центра?
Купила телефон в Евросети, сдала его в ремонт, но не получила ни деньги, ни телефон обратно - что делать?
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Проблемы с ремонтом - треснуто стекло, поломка камеры и неработающий дисплей. Как получить возмещение ущерба?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут