Проблемы с доставкой - Купила мебель в апреле, но до сих пор не получила

Вопрос №10640620 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.05.2016, 10:51

2 апреля 2016 года купила мебель (стенку и стол) за 13980 руб, оплатила сразу всю сумму и получила чек и договор на руки. В договоре написано, что срок передачи мебели покупателю - 25 рабочих дней с момента 100 % оплаты.

25 дней наступило 11 мая и до сих пор мебели нет. Звоню, а они постоянно переносят сроки, сначала до 15, потом до 20, теперь до 25 но НИКТО НЕ ПРИВОЗИТ!

Что я могу сделать? Если вернуть деньги, то они вернут всю сумму мне? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9920 отзывов

Добрый день.

Они вернут в 2-3 раза больше, поверьте, я не преувеличиваю! Просто нужно прекратить звонить им и упрашивать, а подавать в суд. И еще, никаких дополнительных претензий писать не нужно. А вот дальше у меня вопросы. Как именно Вы купили эту мебель? По интернету? В торговом зале по образцу? Напишите мне и подробнее все изложите.

25.05.2016, 10:53

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сафонова Юлия Рубиновна

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.3 1231 отзыв

обратитесь с этим договором (для начала) в роспотреб. По ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать возврата уплаченной суммы, отказавшись от товара и моралки.

25.05.2016, 10:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург, стаж 8 лет

4.6 7890 отзывов

Здравствуйте, нужно составлять претензию. Претендовать при правильном составлении документов Вы можете не только на всю сумму, но и на проценты (1% в день). Если на претензию не ответят в течение 10 дней - обращаться в суд.

25.05.2016, 10:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста