Заголовок - Интернет-магазин просит провести независимую экспертизу после покупки поврежденной детской кроватки
Вопрос №10644082
из г. Элиста
опубликован 26.05.2016, 09:53
опубликован 26.05.2016, 09:53
На одном интернет-магазине была куплена детская кроватка. Доставка была произведена транспортной компанией в наш город, в полиэтилене и в транспортировочной коробке. Короб был разобран в ТК, а сама собранная кроватка (упакованная в пленке) и боковины кроватки (упакованные в пленке) на личной авто была доставлена по месту проживания.
При распаковки (без острых и режущих предметов) были обнаружены дефекты, повреждения:
1. Некоторые элементы самой кроватки.
2. Мягкие боковины (мебельная ткань) надрезаны.
Все это было зафиксировано на смартфон.
В этот же день электронным письмом с фотографиями было направлено в интернет-магазин.
Интернет-магазин в свою очередь писал фирме изготовителю о данной проблеме. Нами также были направлены фотографии бирки сборщиков.
Теперь пришло письмо в котором они просят произвести независимую экспертизу в присутствии сотрудника от фирмы изготовителя.
Законно ли это и как нам быть в такой ситуации, т.к. мы не могли причинить такие повреждения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Сами вы можете не организовывать проведение экспертизы.
26.05.2016, 09:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 032
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребитель столкнулся с проблемой обгорания проводки в купленных онлайн светильниках
Как вернуть деньги за дефектную детскую кроватку, не эксплуатированную ни дня?
Претензия по дефектной детской кроватке вызвала споры с продавцом - что делать дальше и можно ли провести экспертизу по фото?
Нарушение сроков установки надгробного памятника - проблемы с задатком и ответственность фирмы изготовителя
Покупатель вернул товар из-за механических повреждений - Кто несет ответственность и каковы дальнейшие действия
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
Пропажа второй коробки - Что делать, если интернет-заказ в магазине Дочки-сыночки доставили неполным?
Как открыть фирму и реализовывать товар без производства собственными силами - вопросы юридических нюансов
Интернет-магазин отказался отгружать товар по гарантии, требуется курьерская доставка - кто должен оплачивать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут