Как свекровь может отказаться от договора на установку натяжного потолка и избежать дополнительных расходов?

Моя свекровь заказала натяжной потолок по объявлению в газете. В объявление указывалось скидка 50% и потолок от 100 руб/м 2. Оформление договора на дому. Компания оказалась зарегистрирована в другом регионе. Площадь где устанавливать потолок 14/м 2,сумму выставили 10500 тыс. руб,,в эту сумму входит 10100 тыс. руб-материал,2600 тыс. руб. - стоимость работ, и скидка 2200 тыс. руб.И все вместе со скидкой 10500 тыс. руб.Она внесла предоплату 500 руб, а остальное должна была в день доставки материалов 4700 тыс. руб,и 5300 тыс. руб в рассрочку на три месяца. Они договорились, что когда будет пенсия они приедут. Компания стала звонить раньше договоренного времени, свекровь сказала, что нет к пенсии только. Наступил день когда должны были приехать не приехали. Она стала им звонить на протяжение нескольких дней, трубку не кто не брал, и она узнала что в нашем городе можно установить такие потолки дешевле. Она просчитала потом их расценки и получилось, что потолок за 1/м 2 получается 721,50 руб, не как в объявлении, и расстроилась. И не дожидаясь их ответа установила себе натяжной потолок в половину той ценны дешевле. Они просто в рекламе одно написали, а получилось во сколько раз дорого. Спустя какое то время кампания позвонила и сказала, что они могут приехать, а свекровь сказала, что хочет расторгнуть договор. Они прислали письмо от юриста кампании, что она будет обязана возместить Подрядчику расходы, связанные с исполнением договора, а именно полную стоимость изготовленных по её заказу изделий 10500 тыс. руб.с учетом аванса 500 руб. и за минусом доставки 300 руб монтажа изделий 500 руб составит сумма 9200 тыс. руб.Помогите пожалуйста, что делать, какой им ответ отсылать, что бы не взыскивали с неё такие деньги. Спасибо за ответы.