Купленный мобиль для новорожденного не работает - Как поступить и восстановить свои права?
Вопрос №10655906
из г. Новопавловск
опубликован 27.05.2016, 07:57
опубликован 27.05.2016, 07:57
Купила мобиль над кроватью вешать на подарок новорожденному малышу. Прошло 17 дней с момента покупки. Через 2 дня перестал работать пульт, далее музыка работала с перебоями, потом вовсе мобиль перестал крутиться. Меняли батарейки, ситуация прежняя.
Собрали игрушку в коробку от производителя, привезли в магазин, просила вернуть деньги, обменивать игрушку не хочу. На что продавцы ответили отказом. Поменяли при мне батарейки, мобиль заработала. Но на сколько долго неизвестно никому. Веры магазину нет, поэтому хочу вернуть бракованный товар и вернуть деньги.
Вопрос: имею ли я на это право и как правильно мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право конечно требовать возврата , но в любом случае продавец имеет право отправить товар на экспертизу. Подавайте письменную претензию, тогда примут.
27.05.2016, 08:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! Имеете право, подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП
27.05.2016, 08:06
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Проблемы с телевизором - что делать?
Претензия на замену неисправной игрушки отклонена в суде - замена батареек раскрыла новую поломку
Гарантийный срок на магнитолу - что предусмотрено законодательством?
Возможность возврата денег за игрушку, которая перестала работать из-за невозможности замены батареек
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Проблемы с купленным счетчиком на холодную воду - отказ магазина принять обратно или заменить, несмотря на непрошедшие 14 дней
Проблема с игрушкой из Детского мира - перестала крутиться спустя несколько дней после покупки
Как вернуть деньги за игрушку, которая заедает, хотя она работает исправно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут