Купленный мобиль для новорожденного не работает - Как поступить и восстановить свои права?
Вопрос №10655906
из г. Новопавловск
опубликован 27.05.2016, 07:57
опубликован 27.05.2016, 07:57
Купила мобиль над кроватью вешать на подарок новорожденному малышу. Прошло 17 дней с момента покупки. Через 2 дня перестал работать пульт, далее музыка работала с перебоями, потом вовсе мобиль перестал крутиться. Меняли батарейки, ситуация прежняя.
Собрали игрушку в коробку от производителя, привезли в магазин, просила вернуть деньги, обменивать игрушку не хочу. На что продавцы ответили отказом. Поменяли при мне батарейки, мобиль заработала. Но на сколько долго неизвестно никому. Веры магазину нет, поэтому хочу вернуть бракованный товар и вернуть деньги.
Вопрос: имею ли я на это право и как правильно мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право конечно требовать возврата , но в любом случае продавец имеет право отправить товар на экспертизу. Подавайте письменную претензию, тогда примут.
27.05.2016, 08:06
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! Имеете право, подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП
27.05.2016, 08:06
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Проблемы с телевизором - что делать?
Претензия на замену неисправной игрушки отклонена в суде - замена батареек раскрыла новую поломку
Гарантийный срок на магнитолу - что предусмотрено законодательством?
Возможность возврата денег за игрушку, которая перестала работать из-за невозможности замены батареек
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Проблемы с купленным счетчиком на холодную воду - отказ магазина принять обратно или заменить, несмотря на непрошедшие 14 дней
Проблема с игрушкой из Детского мира - перестала крутиться спустя несколько дней после покупки
Как вернуть деньги за игрушку, которая заедает, хотя она работает исправно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут