Как правильно поступить при возникновении проблемы с гарантией на коляску?
Вопрос №10665125
из г. Краснодар
опубликован 28.05.2016, 10:17
опубликован 28.05.2016, 10:17
24 января 2016 года я купила коляску малышу, на тот момент ему было 2 месяца, коляской долгое время мы не пользовались, она стояла на кухне, где то в середине апреля мы начали на ней ездить на улице, и то недалеко и недолго, и она начала раскручиваться, отлетают болты и части коляски, сначала муж ее подкрутил, и мы не стали обращаться в магазин, а когда у нее стала ручка отлетать, мы повезли ее в магазин, чтобы обменять, коляска не такая уж и дешевая (16000), там мне сказали что гарантия магазина всего месяц, а фирма дает гарантию год, но ее нужно отправлять на фирму и в течении 45 дней будет идти экспертиза, и если это действительно заводской брак то мне ее обменяют. Но эти 45 дней мне нужна будет коляска, а в магазине просто размахивают руками, иол ничем помочь не можем.
Подскажите пожалуйста как правильно поступить заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, ни куда отправлять Вам не нужно, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
28.05.2016, 10:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 024
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин провел свою независимую экспертизу, которая кратко написала, что ручка сломалась в результате механического воздействия.
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Магазин отказывает в гарантии на прогулочную коляску через 3 месяца после покупки - что делать?
Проблема с коляской на гарантии - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Проблемы с новой коляской - Магазин отказывается предоставить замену на время ремонта, что делать?
Просто когда соглашались на экспертизу, не думали, что ответ будет таким несправедливым.
Вопрос гарантии - могу ли я вернуть прогулочную коляску, если ребенку в ней неудобно?
Скрытые дефекты детской коляски - кто должен проводить экспертизу и какие документы потребуются?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут