Проблема с выключением - возможность возврата?
Вопрос №10671682
из г. Москва
опубликован 29.05.2016, 13:51
опубликован 29.05.2016, 13:51
Я купила айфон 6 два месяца назад. Работал нормально но вот буквально два дня назад он самопроизвольно выключился на целый день и включился только на следующее утро. Поехала в магазин выяснять в чем проблема на что они сказали что такое может случиться от холода или от жары такой уж умный айфон. И так как я им пользуюсь уже 2 месяца они не могут мне вернуть деньги. Я просто уже сомневаюсь что он в порядке. Он не мог просто взять и выключится на целый день. Скажите мне пожалуйста все таки можно будет сделать возврат товара? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
29.05.2016, 13:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 30 секунд
Изначально только ремонт вам возможен.
29.05.2016, 13:52
Напишите претензию Пусть возьмут у вас его на экспертизу если будет установлено что это заводской брак вы вправе потребовать деньги
29.05.2016, 13:52
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом после покупки - какие права у потребителя и возможности обмена или возврата товара
Возврат дорогого смартфона - что делать, если продавец предлагает отремонтированный телефон вместо денег?
Как защитить себя от потери денег при отмене закона о продаже iPhone - возврат в магазин или другие варианты?
Возможен ли возврат или обмен чайника без упаковки в случае поломки?
Проблема с экраном на новом телефоне - возможно ли вернуть его в сотовый салон?
Проблемы с новым планшетом - выключения, отсутствие заряда и случайное включение - возможно ли вернуть товар?
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, который выключился на 52% заряда?
Проблемы с новым смартфоном - будет ли магазин вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут