Проблемы с планшетом после покупки - какие права у потребителя и возможности обмена или возврата товара
опубликован 26.07.2014, 10:29
Купили планшет 29.04.14. Два дня работал нормально потом начал самопроизвольно отключатся. Поехали в магазин узнать в чём проблема, они нам что то там понажимали он включился. Через два дня опять тоже самое. 15.05.14 отвезла на возврат или замену, но они мне сказали что по истечении 12 дней возврату не подлежит, хотя при покупке а сроке возврата не было сказано. Я отдала его в ремонт по гарантии. В итоге мне его вернули 21.07.14 с той же самой проблемой. Подскажите пожалуйста какие права я имею, могу ли я его обменять на другой товар или вернуть деньги?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Если ремонт был более 45 дней, то можете требовать возврат илл обмен
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация
Уфа - онлайн услуги юристов
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег

Проблемы с гарантийным ремонтом - могу ли я вернуть деньги или заменить товар?
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Отказ в возврате и обмене планшета с неисправностями - правомерно или нет?
Проблемы с планшетом - возможность возврата и возврат денег
