Возможен ли возврат или обмен чайника без упаковки в случае поломки?

Вопрос №9967730 из г. Новосибирск
опубликован 13.03.2016, 09:43

В июле 2015 купили чайник в магазине, все было нормально, но буквально неделю назад стали замечать, что он не кипятит воду до конца, может выключиться по середине процесса кипячения воды или вовсе не включался. Подумали вернуть обратно в магазин по причине брака, чек есть, а вот упаковки нет. Скажите, возможен ли возврат/обмен в таком случае?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104751 отзыв

Да, возможен. Упаковка нужна только в случае, если вы решили вернуть исправный товар.

13.03.2016, 09:49

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Быковский Евгений Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.7 3347 отзывов

возврат и обмен не возможны - скорее всего только гарантийный ремонт сделаете

13.03.2016, 09:45

Спросить юриста

Брюханов Юрий Александрович

Юрист из города Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Возможен, если имеет место неисправность и устранить её невозможно. Если возможен ремонт- будет ремот

13.03.2016, 09:45

Спросить юриста

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"

Юридическая фирма из города Новосибирск, стаж 1 год

4.7 204 отзывa

Имеете право, однако продавец имеет право провести экспертизу с целью установления наличия дефекта и причин его появления. Если экспертиза будет не в Вашу пользу, продавец имеет право требовать возврата денежных средств которые понес в виде убытков на проведение экспертизы.

14.03.2016, 08:06

Спросить юриста

Похожие темы:
Возможен ли возврат
Вернуть в магазин
Возможен ли обмен

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59