Проблемы с мобильным интернетом от Мегафон - как обратиться с жалобой и требовать возврата денег в суде?
Вопрос №10672308
из г. Рязань
опубликован 29.05.2016, 15:00
опубликован 29.05.2016, 15:00
Пользуюсь мобильным интернетом от Мегафон. Интернет постоянно не работает. Страница открывается от 5 до 30 минут. Проблему оператор не хочет решать, ссылаясь на то, что или зона покрытия 2G в том месте, где я проживаю, или отвечая, что никаких технических проблем в моем месте проживания нет, интернет должен исправно работать. И, вообще, операторы не несут ответственность за качество интернет соединения.
Меня интересует, во-первых, куда можно обратиться на них с жалобой?! И, во-вторых, могу ли я требовать от Мегафон полного возврата денежных средств в судебном порядке за тот период, в котором я пользовалась услугами интернет?! Плюсом компенсация за моральный вред.
И еще, будьте добры, подскажите, пожалуйста, какой закон они нарушают, предоставляя такое качество услуги?!
Буду признательна за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обратитесь с претензией к оператору,ст.15,17,29 закона о защите прав потребителей.Если откажут в возврате денег обратитесь в суд
29.05.2016, 15:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Напишите претензию письменном виде отправьте заказным письмом
29.05.2016, 15:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
4 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить скидку на интернет у оператора Билайн при постоянных проблемах с соединением
Списывание средств с счета за неиспользование услуг - правомерно ли действие сотового оператора?
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Проблема с перечислением платежа на чужой счет Ростелеком - Как решить данную ситуацию?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблема с нерабочей сим-картой от мегафона - Как вернуть деньги несмотря на отказ продавца?
Проблемы с интернетом у абонента компании Уралсвязьинформ - возможность подачи жалобы на перерасчет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут