Проблемы с мобильным интернетом от Мегафон - как обратиться с жалобой и требовать возврата денег в суде?
Вопрос №10672308
из г. Рязань
опубликован 29.05.2016, 15:00
опубликован 29.05.2016, 15:00
Пользуюсь мобильным интернетом от Мегафон. Интернет постоянно не работает. Страница открывается от 5 до 30 минут. Проблему оператор не хочет решать, ссылаясь на то, что или зона покрытия 2G в том месте, где я проживаю, или отвечая, что никаких технических проблем в моем месте проживания нет, интернет должен исправно работать. И, вообще, операторы не несут ответственность за качество интернет соединения.
Меня интересует, во-первых, куда можно обратиться на них с жалобой?! И, во-вторых, могу ли я требовать от Мегафон полного возврата денежных средств в судебном порядке за тот период, в котором я пользовалась услугами интернет?! Плюсом компенсация за моральный вред.
И еще, будьте добры, подскажите, пожалуйста, какой закон они нарушают, предоставляя такое качество услуги?!
Буду признательна за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обратитесь с претензией к оператору,ст.15,17,29 закона о защите прав потребителей.Если откажут в возврате денег обратитесь в суд
29.05.2016, 15:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Напишите претензию письменном виде отправьте заказным письмом
29.05.2016, 15:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 198
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить скидку на интернет у оператора Билайн при постоянных проблемах с соединением
Списывание средств с счета за неиспользование услуг - правомерно ли действие сотового оператора?
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Проблема с перечислением платежа на чужой счет Ростелеком - Как решить данную ситуацию?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблема с нерабочей сим-картой от мегафона - Как вернуть деньги несмотря на отказ продавца?
Проблемы с интернетом у абонента компании Уралсвязьинформ - возможность подачи жалобы на перерасчет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут