Прощение долга в банке Ренессанс капитал - как избежать новых задолженностей и коллекторских действий?

Вопрос №1068099 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.07.2010, 14:49

Question

Я брала кредит в банке Ренессанс капитал, который по некоторым обстоятельствам не могла выплачивать. Потом такая возможность появилась и я выплачивала заявленные суммы, при оплате последней такой мне сказали в коллекторском агенстве, а после подтвердили и в отделении банка, при оплате. Что основная сумма задолженности закрыта и оставшиеся проценты попали под программу прощения долга. Я по своей неопытности не взяла справку о закрытии долга. Прошол ГОД и мне начали звонить с другого коллекторского агенства Morganstout с требованием выплатить эти самые проценты. Сумма процентов 72000... У меня нет такой суммы и з/п малнькая. Как быть? И как поступить лучше?
 Спасибо!

Мухин Василий Борисович · Accepted Answer

Вы вправе оспорить необоснованное начисление долга или просто отказаться оплачивать, а когда к Вам будет предъявлен в суд иск о взыскании суммы, представить доказательства погашения суммы в полном объеме. Надеюсь у вас остались квитанции об оплате банку. Но, лучше не дожидаться судебного разбирательства, а принять меры к сбору доказательств уже сейчас. Свяжитесь с банком и коллекторным агентством выясните причину необоснованных начислений, потребуйте письменных разъяснений, сделайте собственные расчеты, сопоставьте их с расчетами банка. Удачи.
С уважением.

Радько Сергей Александрович · Answer

Вам нужно прежде всего потребовать у коллекторов документы о переуступке им долга со стороны банка, а также доказательств такой переуступки. Кроме того, надо ещё раз перечитать кредитный договор, особенно в части ответственности за его нарушение, и пересчитать, какую конкретно сумму Вы должны. 


С уважением

Рыжкова Наталия Александровна · Answer

Уважаемая Алла, советую подсчитать сумму, которую Вы оплатили по приходным ордерам и сверить с суммой, указанной в графике платежей. При этом сумма комиссии должна идти в счет уплаты долга, а не отдельно, как комиссия, поскольку это является навязанной услугой и является нарушением закона о защите прав потребителей. Подсчитайте и напишите письмо с выкладкой уплаченных сумм, сошлитесь на закон о защите прав потребителей и добавьте, что обратитесь в суд и взыщите излишне уплаченную сумму. Хотите, приходите на консультацию.

16.07.2010, 14:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Прощение долга в банке Ренессанс капитал - как избежать новых задолженностей и коллекторских действий?

Похожие вопросы

Как закрыть кредит и решить проблему с коллекторским агентством?\n

Проблема с закрытием кредита в Ренессансе - сотрудники требуют оплатить долг после двух лет

Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы

Теперь не понятно кому в итоге мы должны: банку или коллекторскому агенству?

Что делать, если банк звонит с требованием об оплате, несмотря на наличие справки об отсутствии задолжности и арестованный счет?

Возникли проблемы с кредитной историей - платила долг, но осталась просрочка, как это влияет на заплату банку?

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты

Нереальное увеличение задолженности - Банк требует погасить 33 тыс руб, но требует 173600 руб

Получила справку о полном погашении кредита, но получила письмо из коллекторского агентства - что делать?

НО, через неделю при звонке в траст, мне заявили что они это не могут сделать и эту справку мне должны выдать коллекторы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59