А если они будут мне предлогать аналогичный товар, но уже стоимостью выше, - могу ли я отказаться?

В магазине Эльдорадо в кредит приобрел часть товаров. Кредит предоставил Хоум кредит (ну они друг друга знают). Часть товара была в наличии - взял сразу, а часть по талону самовывоза должна прийти через неделю (02.07. - 09.07.). Уже 17.07 а товара все нет. Звонил, приезжал, спрашивал - говорят, что занимаются этим вопросом и тишина. Жду фотоаппарат, ноутбук и пакет настройки к ноутбуку. В связи с этим вопрос:

1. Закон о защите прав уже работает по моей ситуации?

2. Смогу ли я требовать товар и неустойку в виде 3% от общей стоимости в день?

3. А если они будут мне предлогать аналогичный товар, но уже стоимостью выше, - могу ли я отказаться? Просить у них всю сумму обратно и с просрочкой?

4. Если банк разрешил мне кредит, в этот же день за товар переводит Эльдорадо определенную сумму, соответственно в деньгах, значит и кредит мне предоставил в виде рублевой валюты. Скоро у меня первый платеж за кредит, а платеж, как Вы понимаете, с учетом всей суммы (хоть есть этот товар на руках, хоть его нет). Дак вот, могу ли я после первой оплаты по кредиту (если товара до сих пор не будет) требовать с магазина возврата не товара, а денег и пени, т.е. всю сумму наличкой?

5. Куда обращаться в первую очередь - сначала притензию в магазин, в отдел по защите прав и в суд - вот так?

Заранее спасибо за взаимопонимание.